Entradas

Pasos para verificar tu cuenta de Twitter

La red social del pajarito azul, Twitter, abrió un proceso para que cualquier usuario pueda verificar su cuenta y obtener el sello azul. ¿Quieres verificar tu cuenta de Twitter? Entonces, sigue leyendo, te explicamos cómo hacerlo…

verificar cuenta de twitterLa verificación de cuentas Twitter se utiliza para asegurar, tanto a la red social como a los usuarios, que se trata de un perfil oficial.

La verificación da cierta autenticidad a tu cuenta, por ello te vamos a dar los pasos para verificar tu perfil en Twitter sin problemas.

Pero antes de empezar con la solicitud, hay unos requisitos que debes cumplir:

  1. Que el nombre de cuenta sea el real o el artístico.
  2. Si eres una empresa o es un producto que el nombre sea lo más parecido al de la compañía. Recuerda que si lo cambias puede que tengas que volver a pedir la verificación.
  3. En tu foto de perfil procura que se vea bien el logo o la persona.
  4. No olvides una buena imagen de encabezado.
  5. Tendrás que facilitar un número de teléfono y dirección de email confirmados por Twitter.
  6. Necesitas una página web.
  7. En caso de cuenta personal, añadir la fecha de cumpleaños.
  8. Completa la biografía contando lo que haces y tu misión, es importante para lograr la verificación.
  9. Que los tuits sean públicos, nada de perfiles privados.

Si has logrado sortear todos los requisitos anteriores, ya solo te queda seguir los pasos y completar tu
solicitud de verificación en Twitter:

La cuenta está en ingles por lo que te recomendamos que la rellenes también en inglés. Pide ayuda a un traductor o a alguien que maneje bien el idioma si tienes dificultades.

Solo tienes que entrar en la página https://verification.twitter.com/request. Te pedirá que entres en la cuenta de Twitter que quieres verificar. Si es una cuenta personal dale a «Next», y si eres una compañía o producto debes indicarlo marcando la casilla correspondiente.

Ahora solo tienes que convencer a Twitter de que tu cuenta es de interés público. Para ello añade hasta 5 enlaces, como tu web, tus perfiles en otras redes que te parezcan relevantes… Lo ideal sería que añadas artículos o noticias en las que otros hablen de ti.

Acompaña los enlaces, con un comunicado argumentando por qué deberían verificarla. Aquí es importante que hables de tu influencia con datos demostrables.

Ayúdanos a compartir este contenido:
error0

Lo que jamás debes hacer en Twitter

oops

Vale, sí, hemos utilizado la palabra «jamás» en el título de este post; entiéndenos, solo es una licencia literaria a la que recurrimos para llamar tu atención. Claro que estamos de acuerdo en que las ‘normas’ están para romperlas…

Pero, por si acaso, queremos hacer un repaso por las malas prácticas en la archiconocida red social del pajarito azul, Twitter. ¿Nuestro objetivo? Que descubras lo que no te conviene hacer y tu estrategia te permita diferenciarte en positivo. Ya luego, tú, rompe lo que quieras…

Tener un perfil incompleto

No. Nunca. Un perfil en blanco, sin información, incompleto o que no refleja quien realmente eres es un error rotundo.

No decir nada, o decirlo de manera inadecuada también habla de ti. Y la imagen que proyectará probablemente no sea la que quieres. Completar y adaptar tu perfil apenas te llevará tiempo, no lo descuides.

Pedir follows

Entrar en Twitter es entrar en un mar de perfiles que agradecen a sus followers que les sigan pidiéndoles más follows en sus otras redes sociales. Pues qué queréis que os digamos: es feo.

Si queréis dar las gracias, simplemente decid GRACIAS.

Buscar que los usuarios de Twitter presentes en otras redes sociales te sigan, no está mal. Pero, ¿qué imagen crees que das al pedir a un usuario que te ha seguido que te siga en tal y cual sitio?
Si lo quieres hacer, entonces busca otro momento y otra forma. Ahí va una sugerencia: “te invito a conocer…”.

Ego branding

¿Para qué estás presente en Twitter?

Las redes sociales son herramientas que ayudan a establecer vínculos. Son para conectar, para descubrir, para aprender, para compartir…

Si utilizas Twitter para ti y para satisfacer tu necesidad de expresión únicamente, sin aportar nada a los demás, no estás aprovechando todo su potencial y probablemente no te funcione.

Abusar de los hashtags

Si has utilizado Twitter ya, entonces sabes que los hashtags son desde los inicios de la red social un elemento clave. Ahora bien, «nada en exceso es bueno». Por lo tanto, no se trata de introducir hashtags a diestro y siniestro en cada tweet…

Para que resulte eficaz y efectivo, a la vez que tu imagen queda limpia procura que tus tweets tengan uno o como mucho dos hashtags. Al fin y al cabo, se trata de palabras clave que deben define el asunto del tuit y además resultar relevantes para tu público objetivo.

 

Ayúdanos a compartir este contenido:
error0

¿Sabes si tu estrategia en Twitter realmente funciona? ¡Descúbrelo!

twitter

En un principio eso de estar presente y estar pendiente, era suficiente. Mira, nos ha salido un pareado. Con estar pendientes nos referimos a controlar las notificaciones y revisar los mensajes directos. Pero claro, esto era al principio (mucho tiempo atrás). Y era solo lo que parecía, nada que ver con la realidad.

Pero vamos al hoy. Con este mundo ya bastante avanzado, para nadie es nuevo que debemos estar presentes, sí; pero también tener un objetivo y, por supuesto, una estrategia para alcanzarlo. Y easto es algo que tenemos más fácil desde que ha aparecido en nuestras vidas Twitter Analytics.

Si has invertido tiempo, dinero y esfuerzos en definir e implementar una estrategia a tu presencia en Twitter, esta herramienta que la propia red social pone a nuestra disposición no la deberías pasar por alto, ya que te permitirá ver la tasa de interacción de todos tus tweets, el rendimiento de cada uno de ellos, pero sobre todo te permitirá conocer un poco más y mejor a tus seguidores.

El rendimiento es la tasa interacción que tiene cada tweet una vez que se publica y para ello se tiene en cuenta dos factores:

  • El número de impresiones, es decir, cada vez que el tweet es visualizado por un usuario
  • La interacción que dicho Tweet genera: retweets, favoritos, las respuestas directas, pero además ahora te muestra el número de veces que se clicka en los enlaces del tweet. Muy útil para ver si lo que twitteas es interesante para tus seguidores o no, información relevante a la hora de comprobar que la estrategia está funcionando.

Desarrolla y define tu estrategia. Impleméntala. Analiza. Y cambia lo que no funciona y potencia lo que sí.

Dedica tiempo al análisis. Es importante saber lo que más se ve, tener identificado el contenido que mejor funciona… Y también el que no funciona, para ir sustituyéndolo por otros contenidos.

Pero también es importante conocer a tus seguidores: dónde viven, qué les gusta, cuál es su estilo de vida, qué edades suelen tener, género…

Solo el análisis te permitirá ir adaptándola información a tu estrategia, regulándola, evaluándola y madurándola.
Decimos madurando porque la información es una información que está vida; es decir, puede ir cambiando. Aparecerán nuevos seguidores, surgirán nuevas tendencias, etc. Así que se trata de una evolución continua que precisa de un análisis continuo.

 

¿A qué esperas? ¡Manos a la obra! ;)

 

Ayúdanos a compartir este contenido:
error0

Cómo llegar a más seguidores en Twitter gracias a las imágenes

Uno de los grande problemas a los que se enfrentan los usuarios en Twitter es a lograr visibilidad, la velocidad del feed es muy rápida y es común que los tweets se pierdan nada más ser lanzados.

Aquí tienes algunos consejos que tienen a las imágenes como protagonistas para lograr una mayor notoriedad en Twitter.

Llegar-a-más-seguidores-en-Twitter-gracias-a-las-imágenes

Twitter comenzó siendo una plataforma de micro blogging. Sin embargo, muchos años han corrido desde sus inicios y mucho han cambiado, o más bien evolucionado las cosas dentro de la red social, que poco a poco ha derivado en algo más visual.

El nuevo feed de Twitter permite que las imágenes cobren protagonismo porque se ven. Fíjate cómo destaca un tweet con imagen frente al resto de solo texto:

Llegar-a-más-seguidores-en-Twitter-gracias-a-las-imágenes

Está comprobado que los tweets con imágenes tienen mayor interacción. Es por ello que resulta interesante incluir imágenes en la estrategia de marketing en Twitter.

  • Incluye fotos, ilustraciones o cualquier tipo de imagen al lanzar tus tweets.
  • También tienes las Twitter Cards, que permiten que se extraiga de tu blog una imagen cada vez que otro usuario retuitea tus posts. De esta manera, los usuarios hacen marketing visual de tus contenidos.
    Además, es algo que solo tienes que configurar de la manera adecuada y luego te olvidas.

Las imágenes destacan y por ello debes utilizarlas. Sin embargo, es importante utilizarlas a conciencia y de manera selectiva para que la estrategia funcione.
Los colores, la composición, la temática (debe girar en torno a los intereses de tu público)… es muy importante. Sin embargo, esto ya lo hace mucha gente, si de verdad quieres destacar, haz las cosas de forma totalmente diferente. Un ejemplo muy claro es lo que hace Gym Navigator. Si te fijas, sus imágenes tienen un formato circular que sorprende y destaca incluso sobre otras imágenes. Además, esta forma sirve a los usuarios rápidamente asocien, cuando ven una imagen con esta forma a la marca.

¿Y tú, ¿qué estrategia estás aplicando en Twitter con imágenes?

Ayúdanos a compartir este contenido:
error0

Cómo utilizar Twitter como herramienta de atención al cliente de forma efectiva

atención-al-cliente-en-twitterUno de los grandes potenciales de la red social del pajarito azul en la empresa es utilizarla como herramienta o servicio de atención al cliente.
Las redes sociales nos ofrecen la valiosísima oportunidad de poder escuchar a los usuarios, a nuestra comunidad, a nuestros clientes y potenciales clientes. Y lo cierto es que en muchas ocasiones es una oportunidad que desaprovechamos, especialmente en Twitter. Y de ahí viene que muchas empresas no lleguen a entender las enormes ventajas que puede ofrecer esta red social al negocio.
Los usuarios y clientes demandamos, cada vez con más ímpetu un trato personalizado, queremos que nos hagan sentir especiales. Y las redes sociales; y más concretamente Twitter, son herramientas que permiten ofrecer este trato que reclaman a los clientes en tiempo prácticamente real.
Ahora bien, ¿cómo se gestiona un servicio de atención al cliente a través de Twitter?
  • Una opción es contar con una cuenta o perfil en la red social exclusivamente para esta gestión. Pero si quieres gestionar la atención al cliente desde la cuenta general de la empresa, sin ninguna duda los hashtags serán la clave para no morir en el intento.
    Utilizando hashtags podrás diferenciar la comunicación relacionada con la atención al cliente de la del resto.
  • Para lograr eficacia y efectividad en este servicio a través de Twitter, es importante definir un horario.
    Comunica de forma clara el momento en el que se realizan las sesiones de atención al cliente. De esta forma los usuarios sabrán en qué momento deben formular sus preguntas.
  • Ante preguntas interesantes, retuitear es una buena opción.
  • Más allá de Twitter…
    Si la compañía cuenta con un blog, una práctica que funciona muy bien, especialmente a la hora de resolver dudas de otros usuarios es realizar un post que resuma las sesiones de atención al cliente (del día, la semana o si son puntuales).
Ayúdanos a compartir este contenido:
error0