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¿Cómo usar el marketing para superar el «bajón» de enero?

Hacer Marketing en Enero no es fácil.

Se han terminado las fiestas decembrinas y ya casi enero llega a su fin. Esta fecha también marca una suerte de “bajón” en los hábitos de consumo de los usuarios, ya que la temporada más alta de las compras suelen ser las navidades y fechas aledañas. Sin embargo, no todo es malo: aquí te contamos cómo diseñar estrategias especialmente pensadas para que estas fechas no te tomen por sorpresa.

  • Enero de promociones. En general, los consumidores saben que en enero los comercios, marcas y tiendas online suelen poner algunas ofertas o promociones, así que aún no se presenta un bajón tan grande en las ventas. Sin embargo, ya en febrero las cosas pueden cambiar: es uno de los meses más difíciles en ventas de todo el año. Es muy posible que la gran mayoría de los usuarios estén pagando sus compras decembrinas, por lo que pueden estar menos dispuestos a realizar compras que no tengan una buena oferta. Una buena estrategia para febrero puede ser empezar a anunciar en enero, junto con los productos que se encuentren en promoción, lo que se viene para la nueva temporada. Esto puede servir de motivación al comprador, anunciando lo que vendrá y asegurando que el consumidor regresará en febrero.
  • Ofrecer soluciones. El comienzo de un año puede ser, para muchas personas, una oportunidad de comenzar cosas nuevas. Es sencillamente el comienzo de una nueva época, con todas las implicaciones psicológicas que esto trae consigo. Así que una excelente estrategia a usar será motivar a los compradores a adquirir productos o servicios que de una u otra manera aporten soluciones y traigan bienestar a sus vidas. Aquí es importante que las estrategias estén orientadas a empatizar con los consumidores y señalarles los beneficios que podrán obtener.
  • Captar nuevos usuarios. Aunque la temporada sea “baja”, esto no significa que los consumidores no estén presentes siempre. Pensando en ello, es conveniente que la comunicación se aliente mucho más incluso. Una campaña enfocada a que los consumidores sepan que la marca está ahí, mostrando sus beneficios y sus oportunidades, hará mucha mayor vinculación con el cliente una vez que llegue la temporada “alta”. Dicho en otras palabras, que sea baja temporada no es una razón para que no se siga haciendo esfuerzos comunicacionales que vinculen a los consumidores con la marca.
  • Entender al público. Esta temporada baja es perfecta para aguzar los sentidos y entender mucho más qué es lo que quiere la audiencia. Es una excelente oportunidad para idear contenidos más atractivos y diseñar maneras de interactuar con los clientes, potenciales y fieles. La idea, en todo caso, es permanecer siempre en el entorno de los consumidores y no permitir que la marca caiga en el olvido.
  • Pensar a futuro. Lo cierto es que en marketing siempre hay que ir un paso adelante: es necesario para sobrevivir, tener un plan detallado y específico. Entonces, prepararse sabiendo que las ventas bajan en ciertas temporadas, es pensar también en lo que está por venir. De acuerdo al tipo de servicios o productos que cada empresa posea, se diseñarán las diferentes estrategias acopladas al plan general de marketing. Es decir, diseñar de acuerdo al día de San Valentín, los Carnavales o Semana Santa. Quizás pueda parecer un tanto prematuro, pero lo cierto es que anunciar lo que se viene gustará a muchas personas. En cierta forma, puede servir para planificar lo que se necesitará en esas fechas próximas: precisamente pensando en las necesidades de los consumidores, aportar soluciones que permitan a los usuarios planificar sus compras con anticipación. E incluso, las marcas pueden ir haciendo sus campañas de información estratégica que muestren a los consumidores lo que viene.

En todo caso, es importante que cada empresa posea un plan de marketing que se adapte a sus propias necesidades y con sus propios objetivos y estrategias. Esto ahorrará no sólo tiempo y dinero, sino que permitirá una utilización optimizada de los recursos y una mejora sustancial de los resultados.

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Razones para incluir un chatbot en tu estrategia de marketing digital

Los chatbots llegaron para quedarse: en muchas estrategias de marketing digital, los incluyen como un gran apoyo para las marcas. Es que esta herramienta, basada en inteligencia artificial, permite captar la atención de los potenciales clientes a través de una conversación.

Pero, ¿es posible usar los chatbots para aumentar las conversiones? Pues la respuesta es sí, siempre que estén correctamente diseñados. Aquí te contamos un poco más del tema:

  1. Mejora la atención al cliente. Estos mensajes sirven para establecer un primer contacto con los usuarios. Se podrán responder preguntas variadas que ya han sido programadas de acuerdo a las necesidades de cada marca. Esto apuntala la calidad del servicio que se le ofrece a los clientes: la calidad de la atención es crucial para lograr aumentar las tasas de conversión. Un chatbot bien diseñado otorga a los clientes información apropiada, que permite una decisión rápida sobre la conversión. La rapidez de las respuestas también reducirá las probabilidades de que los clientes busquen proveedores alternativos.
  2. Mejora la percepción de la marca. Una adecuada estrategia comunicacional en tus chatbots permitirá que los potenciales clientes queden favorablemente impresionados sobre tu marca, facilitando el movimiento hacia el embudo de ventas. De hecho, ciertas estrategias que han probado su efectividad, muestran al inicio de la conversación alguna información breve sobre el negocio o emprendimiento. Esto permite que las personas obtengan rápidamente información útil sobre el quehacer de la empresa o sobre los servicios o productos. También es posible colocar en el chatbot un menú que permita conocer más o proporcione alguna información adicional. Todo dependerá de las necesidades y estrategias de la marca.
  3. Motiva el tráfico hacia la página. Una conversación de un chatbot que se ha organizado bien, generalmente logra sus objetivos. Es decir, que será una gran oportunidad para dirigir los clientes hacia las páginas que interese que visiten. La intención en todo caso es motivar al público a realizar ciertas acciones, y una bien diseñada comunicación a través de chatbots puede convertirse en una poderosa herramienta para lograrlo.
  4. Incluye otras herramientas. Hay algunas herramientas que permiten que la experiencia del usuario mejore. Es el caso de las que incluyen realidad aumentada. Esta atractiva opción permite variadas mejoras al usuario. Si es el caso de una marca que ofrece objetos como lentes o sombreros, este tipo de herramienta permitirá que los usuarios “prueben” como les sentará el producto. Es una apuesta segura: esta opción aumentará las conversiones de forma exponencial.
  5. Recopila datos. Otra ventaja estratégica de los chatbots es que permiten recopilar datos de los suscriptores. Esto permite usar la información de los suscriptores para crear subgrupos, dependiendo de las estrategias que se tengan.

Ventajas de los chatbots

Para el usuario

  • No es necesario descargar ninguna aplicación, no son necesarias las actualizaciones.
  • No ocupan espacio en la memoria de cualquier dispositivo que el usuario elija usar.

Para la marca

  • Proporciona una experiencia más agradable para los usuarios.
  • Las interacciones son más rápidas y sencillas.
  • Asume tareas comerciales que suelen consumir mucho tiempo y recursos.

¿Qué es un chatbot?

Un chatbot es básicamente un programa informático que posee la capacidad de mantener una conversación. De hecho, está basado en programas que permiten un cierto aprendizaje. Además, tienen la ventaja de estar disponibles las 24 horas los 36 días del año.

¿Cómo funcionan los chatbots ?

Al funcionar con Inteligencia Artificial, los chatbots aprenden con el pasar del tiempo sobre los gustos y preferencias de los usuarios. Están en funcionamiento en sitios como Facebook o Telegram.

La revolución de los chatbots – Gus Chat #InCON2017

Consejos para el más efectivo chatbot

Es importante que el chatbot sea conversacional. Es decir, que cada dos o tres mensajes, debe incorporar una pregunta o dar alguna opción que propicie la forma conversacional.

Otra simpática opción es incorporar algunos elementos gráficos como emojis, que pueden hacer más divertida y menos formal la experiencia de los usuarios

También es importante evitar los bloques de texto: estos pueden saturar a los usuarios y hacerlos huir rápidamente.

Y por último, pero no menos importante, es necesario que se incluya la posibilidad de darse de baja a los usuarios. Esto es fundamental para mantener una relación cordial con tus clientes, fieles y potenciales.

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Siete tendencias en marketing digital para 2019

El fin de un año muchas veces sirve para realizar cierres y evaluaciones de procesos. Y además abre las puertas a las expectativas de lo que será el nuevo ciclo anual. Por supuesto, en marketing digital es igual: aquí te contamos sobre las tendencias que se vienen para este año que recién inicia.

Principales tendencias

  1. Video marketing. Esto ya viene siendo tendencia desde hace algún tiempo: el contenido visual está arrasando y ahora viene repotenciado. Lo cierto es que usar videos genera una buena cantidad de ventajas. Por ejemplo, este tipo de contenidos tiene una gran visibilidad en las plataformas, facilitando la interactividad de los usuarios. Además, tienen un gran impacto y le suman valor añadido al usuario. En caso de estar buscando mejorar el posicionamiento SEO, el formato video puede ser un potente aliado. Otra ventaja que suma puntos a esta tendencia es que el video es un formato que puede ser consumido desde cualquier tipo de dispositivos.
  2. Redes sociales. Instagram ha sumado una plataforma de video dedicada exclusivamente a usuarios de celulares. Esto, sumado a la cada vez más creciente cantidad de usuarios que posee Instagram, potencia el uso de esta red social en las estrategias de marketing digital.
  3. Realidad aumentada. Esta opción está presente en Facebook. Es muy novedosa y se encuentra aún en desarrollo. Sin embargo, los expertos en marketing ya vislumbran todo el potencial que puede alcanzar. Este tipo de anuncios de realidad aumentada permiten a través de un toque, acceder a la cámara del usuario, mostrando cómo le sentarían objetos como lentes, sombreros o maquillaje. Las posibilidades de este tipo de anuncios son muy extensas: parecieran ser las estrategias ideales para promocionar cierto tipo de productos. Y no sólo eso, sino que potencian la interacción con el usuario.
  4. Chatbots. Esta aplicación basada en Inteligencia Artificial (IA) cuenta cada vez con más adeptos: permite conversaciones con los clientes de manera automatizada. En realidad, los chatbots se consideran una parte importante del “marketing automation” y se espera que sus funcionalidades se perfeccionen aún más este año. Y es que las ventajas de este sistema no son pocas: permiten una interacción más eficaz, ahorran costos de personal y están disponibles las 24 horas del día.       
  5. Influencers. Estos personajes del mundo virtual siguen en ascenso: tienen cuentas que en algunos casos rondan cientos de miles de seguidores. Se caracterizan por su capacidad de generar tendencias y crear opiniones. En marketing digital, las estrategias que se sirven de los influencers son un tanto novedosas pero de fuerte impacto. Esto porque un influencer que aparezca con una prenda determinada puede hacer que disparen sus ventas.
  6. Búsquedas por voz. Las Voice Search o búsquedas por voz ha aumentado exponencialmente. Es por esto que están siendo tomadas en cuenta en las estrategias de marketing digital.  Precisamente porque esta tendencia ha impactado en el SEO: una búsqueda hecha a través de la voz es diferente que una escrita. En el caso de la voz, se toman en cuenta más factores como la geolocalización.  
  7. Más móviles. Hace cierto tiempo que los usuarios se decantan hacia los smartphones para realizar sus conexiones, sobre el uso de las computadoras. Sin embargo, esto cobra una relevancia particular por el tipo de público para el cual se deben definir las estrategias de marketing. Por ejemplo, un público como el catalogado como “millennial”, pasa buena parte de su tiempo conectado, en su mayoría a través de sus smartphones. Siendo un público bastante consumista, no puede pasarse por alto a la hora de definir los objetivos y los contenidos de las campañas de marketing online. Es por esto que también es muy importante que el diseño de las páginas sea responsivo: es decir, que se adapte a cualquier dispositivo, mejorando en todo caso la experiencia de los usuarios.

A pesar de todo, hay que recordar que las diferentes empresas pueden tener objetivos diferentes, por lo que cada una necesita desarrollar sus propias estrategias de marketing para lograr los mejores objetivos. En todo caso, lo importante es mantenerse informado sobre las tendencias imperantes

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5 claves para que tu “newsletter” sea la más efectiva

Es muy posible que después de pasar cierto tiempo sin revisar el correo, cuando lo abras nuevamente encuentres algunas “newletters”. Es que esta es una forma efectiva que muchas empresas han encontrado para enviar información a sus suscriptores.

Sin embargo, algunas veces este envío no es bien recibido y por diferentes circunstancias, se va directo a la papelera. Si bien cada empresa puede tener diferentes objetivos, aquí te contamos cinco claves para que tu “newsletter” cumpla con todas las funciones que la estrategia de marketing de tu empresa le ha asignado.

  1. Un asunto atractivo. Lo primero que se debe lograr es que el destinatario de la “newsletter” se decida a abrirla. ¿Y qué es lo primero que se visualiza cuando se recibe un correo? Pues, precisamente el asunto. Este debe ser lo suficientemente atractivo como para que atrape la curiosidad del lector, de menos de una línea y que se pueda intuir de qué se trata. Eso sí, no hay que crear falsas expectativas que puedan defraudar a tu audiencia. Otra característica a tomar en cuenta es que puede resultar atractivo no poner siempre el mismo nombre al asunto, más bien cambiarlo lo hará más efectivo. El remitente de los correos también es importante: es una manera de generar confianza en el usuario el poner nombre completo, o colocar el nombre de la marca en el remitente.
  2. Elige bien el contenido. Esto es fundamental: nadie quiere recibir un correo que no le aporte ningún valor. Una cosa para pensar es que si el destinatario te ha dado su correo, es porque espera recibir algo de valor a cambio, no un correo basura. Por ejemplo, si lo que buscas es fidelizar a tu cliente, puedes enviar contenidos relacionados a las ventajas de los productos. Un consejo adicional es que el contenido no debería ser demasiado complejo, pues correrá el riesgo de perder efectividad y ser rápidamente descartado. Un elemento que se encuentra “de moda” es la postdata. Al igual que en las antiguas cartas de papel, la postdata va al final del cuerpo del correo y tiene la función de recordar algo que ya habías dicho o comunicar algo nuevo. Es decir, que podrás mezclar dos comunicaciones o contenidos diferentes sin desentonar.
  3. Lo visual importa. El diseño de tu “newsletter” debe estar enmarcado dentro de las pautas de tu marca. Es decir, el diseño debe formar parte de tu estrategia global: no es una cuestión menor. Las “newsletters” pueden ser de texto plano, con texto HTML, incluyendo elementos visuales como logotipos, imágenes de cabecera y otros, aunque en ellos el elemento que predomina sigue siendo el texto y email con HTML enriquecido. En este último, lo visual es lo más destacable. Esto te sirve para recordar que en marketing, ningún elemento puede dejarse al azar.
  4. ¿Mucho o poco? Lo más posible es que la frecuencia con la que envíes tus “newsletters” va a depender de la capacidad que puedas tener para generar contenidos relevantes. Generalmente, las estrategias establecen una periodicidad fija para los envíos. Esta puede ser diaria, cuando realmente la marca está en capacidad de generar contenidos; un envío cuando se publica un artículo nuevo; semanal, que puede servir para resumir o cuando no generas demasiado contenido; y mensual, tipo resumen del mes, que puede ser una buena estrategia pero corre el riesgo de perder su efectividad por la cantidad de tiempo pasado. Y también habría que cuidar no enviar contenidos extemporáneos.
  5. ¿Y los suscriptores? Aquí hay varios asuntos importantes. Lo primero es que tu lista de destinatarios debe estar correctamente actualizada. Además, debe ser segmentada. Eso te dará oportunidades para mejorar la comunicación hacia tus destinatarios, pudiendo personalizar los contenidos de acuerdo a las diferentes características de los usuarios. Ahora bien, en cuanto a la actualización de la data, esta es clave. Es necesario que identifiques quiénes son los suscriptores que interactúan con tus contenidos. De nada sirve tener una data numerosa, si una buena parte o un alto porcentaje de tus correos se van directamente a la papelera sin ser abiertos. Este tipo de destinatarios afectarán negativamente tus métricas, por lo que una buena decisión sería eliminarlos. Eso sí, antes de hacerlo es prudente que les envíes un mail de reactivación, preguntando si desean seguir recibiendo el contenido.

En conclusión, una “newsletter” puede jugar un poderoso papel dentro de tus estrategias de marketing. El secreto precisamente está en preparar el contenido indicado para el público indicado. Recuerda que en Jezzmedia contamos con un equipo altamente calificado para ayudar a crecer y hacer crecer tu negocio online.

Inteligencia Artificial y e-mail marketing

Las herramientas que usan Inteligencia Artificial (IA) cada vez evolucionan un poco más y se vuelven más sofisticadas: lo que hasta hace poco tiempo parecía cosa del futuro, ya está al alcance de cualquiera. Es por eso que en múltiples campos del saber humano, la IA ha encontrado aplicaciones y en el caso del marketing es igual.

Son variadas las aplicaciones que se sirven de la IA para lograr resultados más eficientes, ahorrando costos y con una mayor rapidez. Este es precisamente el caso del e-mail marketing, que usa la IA para optimizarse, logrando resultados sorprendentes.

¿Cómo entra la inteligencia artificial en el mailing?

La respuesta a esto es sencilla: usando la IA, se envían correos personalizados, pensando en los gustos, necesidades y preferencias de cada usuario. Si bien el e-mail marketing es una poderosa herramienta que puede servir a múltiples objetivos dentro de una campaña de marketing online, al usar la inteligencia artificial se pueden potenciar los resultados.

A saber: si una persona ha dado su dirección de correo electrónico, es porque posee un cierto interés en la marca, el producto o el servicio que se ofrece. Entonces, a través del mailing, se puede potenciar definitivamente ese interés, convirtiendo al usuario en un cliente. O si ya es un cliente, se puede proceder a su fidelización.

Es aquí donde entra la IA: en vez de realizar envíos de correos masivos, se usan herramientas como el “machine learning” o aprendizaje automático, para determinar miles de datos que resultarán en una mejor conexión con el usuario. Y potenciarán la relación, como dijimos antes, sirviendo específicamente a los objetivos de la campaña.

Análisis de datos

Son muchos datos los que se pueden analizar a través del aprendizaje automático: conocer sobre los comportamientos de los usuarios en las redes permite saber también qué tipos de contenidos serán los más adecuados, qué horas del día o en qué momento de la semana es el tiempo ideal para enviar información e incluso hasta el tipo de titulares que es más propenso a abrir.

Si bien hasta hace poco se consideraba que la IA podía tener resultados un tanto ambiguos, lo cierto es que ahora las herramientas son cada vez más confiables. No es poca cosa poder contar con herramientas que son capaces de realizar estimaciones que optimizan las estrategias con un alto porcentaje de acierto. Y eso es lo que hace la IA.

Impacto de la IA en el marketing

La IA tiene ventajas ciertas: es muchísimo más rápida para analizar datos, no necesita tiempo de descanso y puede lograr resultados acertados en un gran porcentaje. Otra realidad es que cada usuario o consumidor potencial genera cada vez más cantidad de datos, resultado de su paso por las redes.

De esta manera, cada vez más habrá tomas de decisiones basadas en lo que los datos de las personas van dejando. Y por eso, el “machine learning”, el procesamiento del lenguaje natural y otras disciplinas basadas en la IA se van refinando cada vez y haciéndose más poderosos.

Quizás haya quien piense que esta sofisticación entraña el riesgo de desplazar a las personas en los trabajos: sin embargo, las cada vez más eficiente de máquinas son más capaces de ejecutar procesos con menos margen de error: realmente sería una tontería temer por una posible sustitución. Por el contrario, la automatización de los procesos servidos a través de la IA permitirán descansar más en ellos y que las personas se ocupen de otros asuntos.

Pero, ¿qué es la inteligencia artificial ?

Mucho se habla de la inteligencia artificial en esta época: los avances han permitido ver impactantes robots casi parecidos a los de las películas de ciencia ficción. Es que hace mucho tiempo que los seres humanos sueñan con máquinas que cada vez sean más parecidas a las personas.

Pero, si se trata de definir específicamente qué es la IA, se podría decir que es la capacidad que tienen las máquinas de emular razonamientos que son considerados propios de los seres humanos.

Se trata de máquinas que aprenden a comportarse como seres humanos: sólo que en algunas ocasiones son capaces de realizar el proceso de manera infinitamente más rápida y eficaz.

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¿Qué es el marketing de contenidos y por qué lo necesitas en tu empresa ?

Dentro del marketing digital, el marketing de contenidos es la estrategia en la que muchísimas marcas se apoyan para lograr una mejor comunicación con el público objetivo, ofreciendo precisamente contenidos relevantes a los usuarios.

De lo que se trata es aprovechar las poderosas herramientas de comunicación que ofrece internet para crear contenidos que aporten valor sobre un tema: para lograr los objetivos de conversión de una empresa online, es necesario que estos se relaciones de una u otra manera con los productos o servicios que se ofrecen, pero aportando siempre valor al usuario.

Marketing de contenidos

Cuando se habla de marketing de contenidos, se trata de crear contenidos que sean relevantes para el público objetivo. Su carácter no específicamente comercial apunta a generar confianza en el público objetivo, convertirnos en una autoridad sobre el tema, apuntalar a la marca y hacer crecer el tráfico.

Para un consumidor que está buscando información sobre un producto o servicio, encontrar información relevante y divulgativa será muy importante para decidirse luego sobre su compra.

Es decir, hay que trabajar esa relación para poder convertirlo más adelante en un cliente.

¿Quién es tu público objetivo?

Antes de crear cualquier contenido, es necesario definir muy bien quién es la persona a la que va dedicada tu producto o servicio. A través de la definición de esta “persona”, se creará un contenido adaptado a sus necesidades, gustos y otras variables.

Para definirla, hay que tomar en cuenta características demográficas como el nivel de ingresos, nivel educativo, la ocupación, la edad y otros datos. También hay que considerar sus intereses, la manera en la que interactúan en las redes sociales, qué sitios visitan con frecuencia y cómo se comportan en su navegación, cuánto tiempo suelen estar conectados, qué hábitos de consumo poseen.

Planifica

La planificación es fundamental en cualquier estrategia: servirá como un mapa para saber no sólo hacia dónde queremos llegar, sino cómo queremos llegar. Por eso, en este punto es necesario saber qué contenido pretendes generar, dónde lo vas a publicar y cuándo lo vas a publicar.

Recuerda que si el contenido es interesante, te ayudará a crear interacciones, a posicionarte y a hacer que tu marca adquiera relevancia, al tiempo que te vas posicionando como un autoridad en el tema.

Para saber qué tipo de contenido es el que necesitas crear, puedes investigar sobre el tipo de contenido más popular en tu área, cuáles son los contenidos que más atracción generan en el área.

Siempre es bueno saber qué está pasando en tu área: investiga a tu competencia y mantente siempre al día en los temas relevantes de tu área. Puedes leer cada día qué está pasando en el mundo para estar actualizado.

Formatos

Ahora hay que definir el formato en el que vas a presentar el tema a los usuarios. Este podrá definirse de muchas maneras, ya que hay diversos formatos que convienen a las diferentes estrategias. Estos son los más frecuentes

Posts. Suelen ser los primeros formatos a considerar en una estrategia de marketing de contenidos. Pueden enfocarse los temas de interés con un tanto de profundidad y tener una extensión de entre mil y dos mil palabras.

Ebooks. Este tipo de contenidos son más largos que un post. Hay que tratar de conseguir descargas: para esto es necesario que el ebook sea atractivo y de utilidad a los lectores. Una estrategia interesante es colocar el ebook en una landing page dedicada a él: el usuario podrá descargarlo a cambio de dejar su mail. Si los usuarios tienen algún problema y buscan soluciones en internet, un book puede presentar una solución a ese problema.

Mailing. El email marketing es una potente herramienta para cuidar a los clientes y mantenerse en comunicación constante con ellos. Hacer una forma de suscripción amigable y ofrecer descuentos, promociones y otras noticias relevantes en el momento adecuado es una buena táctica. Trata de no bombardear demasiado a tus clientes, ya que correrás el riesgo de que huyan por exceso de información.

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Aumenta tus ventas en Navidad y saca el champán para celebrarlo

La temporada decembrina ya está aquí, por lo que hay que prepararse para que tu tienda venda a lo grande y puedas festejar con un buen brindis el fin de este año. Es que la Navidad es la ocasión perfecta para lucirte: según el estudio de Consumo Navideño 2018 presentado por la consultora Deloitte, diciembre sigue siendo el mes estrella para el consumo de los hogares en España.

Además dicho estudio también revela que cada hogar español gastará una media de 600 euros por las navidades, considerando un gasto de unos 240 euros para regalos, seguidos por comida, viajes y ocio. Así que con estas alentadoras cifras, debes preparar tu tienda: acá te contamos cómo.

  1. Planifica. Si bien se puede esperar obtener unos buenos ingresos por las compras navideñas y puedes estar pensando en invertir en publicidad, es bueno que planifiques tus acciones con cuidado. Puedes consultar cómo se movilizaron las ventas el año pasado y planificar en base a esos indicadores. También puedes establecer un presupuesto flexible.

Si necesitas ayuda, en JEZZ Media contamos con un equipo de profesionales capacitados para asistirte en el proceso.

  1. Promociona. Unas ofertas atractivas en tus productos o servicios pueden realizar la diferencia: aunque diciembre es una buen época para las ventas, dependerá de qué tan atractivas sean tus promociones para tus clientes el que puedas lograr los mejores resultados. Define qué productos promocionarás y durante cuánto tiempo. Puede ser clave que evalúes las promociones que hayas podido lanzar anteriormente y busques la manera de repetirlas. Eso sí, chequea siempre que las promociones se publiquen cuando lo determines y que los productos estén disponibles: esto sumará credibilidad a tu marca.
  2. Prepárate. En esta temporada, como en cualquier otra, pueden ocurrir algunas contingencias, así que deberás preparar un plan para que todo marche sobre ruedas en cualquier caso. Como es posible que algunas personas quieran tomarse días libres por las navidades, puedes establecer un calendario para saber quiénes estarán disponibles para resolver cualquier crisis.
  3. Mantén tu presencia. Ya tienes listos los detalles, ahora queda que tus potenciales clientes puedan descubrir tus productos y sus beneficios. Así que deberás brillar para hacer la diferencia. Optimizar las pujas puede ser una buena idea para que los clientes tengan muy presente tu marca mientras buscan en la web.
  4. Amplía la cobertura. La idea es que obtengas más consultas que te puedan llevar a realizar muchas más conversiones. Una idea que te puede generar mucho rendimiento es anunciar todos tus productos e incluir las palabras claves de la temporada.
  5. Mantente actualizado. Esto es fundamental para lograr una buena credibilidad de tu marca. Lo más seguro es que tus potenciales clientes abandonarán rápidamente tu tienda si no encuentran lo que les has ofrecido. Por eso es importante que tengas todos tus productos actualizados al momento.
  6. Muestra lo más importante. ¿Qué buscan los compradores? Responder esa pregunta es vital para que logres elevar tus ventas. Mostrando lo más relevante e importante de tus productos lograrás atraer la atención de los usuarios.
  7. Considera todos los dispositivos. Cada vez más personas se conectan a internet a través de sus teléfonos inteligentes y otros dispositivos. Por eso es importante que tu página esté preparada para recibir visitas desde cualquier dispositivo. Poseer un diseño responsivo y un buen servidor ayudará mucho a que tus clientes se sientan a gusto en tu sitio. La intención, en todo caso, es que la experiencia de tus clientes sea la mejor y se sientan tentados a volver a entrar en tu tienda.
  8. Llega a tu público objetivo. La idea es que optimices tus recursos y logres la mayor cantidad de conversiones posibles. Si sabes quién es tu público objetivo, a través de las adecuadas estrategias de marketing digital podrás atraer a tus usuarios ideales.
  9. Usa el remarketing. Si alguna vez un comprador mostró interés por alguno de tus productos, no lo dejes ir: utiliza el remarketing para que vuelva a tu tienda. También hay herramientas que te pueden ayudar a identificar nuevos clientes que poseen características similares a los de las listas de remarketing que posees.
  10. Usa la ubicación. Si tienes una tienda física, no pierdas la oportunidad de habilitar las extensiones de ubicación. Hay altas probabilidades de que si un comprador vio un anuncio online y después visitó tu tienda física, realice una compra.

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