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Marketing de de contenidos y Big Data: Una relación en crecimiento

Mucho se escucha hablar de Big Data aplicado en diferentes campos. El término en sí, describe el inmenso volumen de datos que cada día se generan a través de internet. Sin embargo, lo importante no es la cantidad de estos datos, sino qué es lo que las organizaciones pueden hacer con ellos.

De hecho, una buena gestión de análisis de Big Data puede crear ideas que lleven a las empresas a tomar mejores decisiones y a movilizar los negocios de manera estratégica.

Big Data y Marketing de contenidos   

En el caso del Marketing de contenidos, la Big Data cobra una importancia fenomenal. El principio para entender esto es bastante básico: cada vez que un usuario navega en internet, deja un rastro en línea de su comportamiento.

Luego, ese comportamiento establece ciertos patrones que son usados por algunas empresas para ofrecer productos y servicios que se alineen con los gustos e intereses de los usuarios. De eso trata la Big Data: diseñar información a medida de lo que consume cada usuario.

Big Data y diseño de contenidos

Medios de comunicación como The New York Times y The Guardian usan la Big Data para alimentar sus portales de noticias. Esto porque los editores entienden mejor qué tipo de contenidos los usuarios consumen y así se aprovecha de mejor manera la demanda de lectura.

También plataformas como Netflix usan la Big Data para saber qué consume cada usuario y qué contenidos le pueden ofrecer, sabiendo de antemano lo que gusta a cada usuario. Para este fin, la plataforma se sirve de un algoritmo que permite indagar qué series, películas y programas prefieren los usuarios.

Esto implica que se basan en los datos que analizan a través de ese algoritmo para crear nuevas series y programas, sabiendo que habrá mucho menos probabilidades de fallar, porque las acciones se basan en un comportamiento previo de los usuarios.

Big Data y comportamiento

Un concepto muy básico de Big Data podría ser el almacenamiento de grandes cantidades de datos y los procedimientos que permiten encontrar patrones repetitivos dentro de esos datos.

Es decir, cada persona tiene hábitos que en muchos casos suelen ser rutinarios y los hábitos de las acciones referentes a internet no son la excepción. Desde mirar el correo a una hora determinada, realizar acciones de entretenimiento a ciertas horas o compras en otros momentos, todo esto va componiendo una suerte de “huella digital” del comportamiento en la web.

Cuando esta información se analiza, por supuesto que se encuentra un volumen inmenso de datos, que una vez han sido analizados, ayudan a la toma de decisiones y al diseño de nuevas estrategias de contenidos.

Sin embargo, sin las herramientas adecuadas, sería casi un imposible analizar ese enorme volumen de datos. Pero esas herramientas existen y los profesionales de Jezzmedia pueden ayudarte en la labor.

¿Qué necesitamos saber?

Lo primero es identificar alguna herramienta que permita medir el comportamiento de los usuarios en un sitio. Hay plataformas que pueden identificar qué contenido de lo publicado es el que se consume más.

La información debe poder desglosarse en número de visitas para cada contenido, horas de visita, dispositivo desde el cual el usuario se conecta. La información se puede organizar más fácilmente si se cuenta con un calendario editorial, fundamental en marketing de contenidos.

En general, los contenidos digitales deben analizarse en patrones de consumo: qué es lo que se consume, cuándo se consume y dónde se consume. De este análisis dependerán las decisiones que se puedan tomar.  

Los rastros de los consumidores

Los consumidores, como ya hemos dicho, generan una huella cada vez que navegan en internet. Esta huella se compone de elementos como quién es, qué le interesa, con quién se relaciona, dónde y cuándo compra.

Toda esta información permite crear perfiles precisos de los consumidores: en una analogía, es como entrevistar a millones de personas y saber qué les gusta.

Entonces, podríamos concluir que el análisis de los datos son fundamentales para posicionar los productos y la marca. Por eso, para el Marketing de contenidos el análisis de los datos es de un valor inconmensurable.

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¿Por qué las imágenes son tan importantes en un e-commerce?

Hay un refrán muy conocido que aplica perfectamente en la era digital: “una imagen vale más que mil palabras”. Cuando de un e-commerce se trata, las imágenes juegan un papel importantísimo: hay que recordar que los productos que puedas ofrecer tienen que estar detallados lo más posible y una imagen será capaz de hacer la diferencia.

Se trata de que en un e-commerce o tienda online, tener las imágenes perfectas podrá generar mayores ventas. Esto porque definitivamente, una tienda online no será nada si sus imágenes no están en las mejores condiciones. Se puede describir al producto a la perfección, incluso tener una excelente oferta, pero si las imágenes dejan que desear, hay altas probabilidades de que la venta no llegue a concretarse.

Esfuerzos por la borda

Imagina por un momento que estás buscando un producto determinado. Haces la tradicional búsqueda web y esta te lleva a una tienda que posee una buena oferta. Pero, cuando vas a ver la imagen del producto, está pixelada, no permite apreciar bien el producto en sí o incluso está tomada de un solo ángulo y no se ve el objeto completo.

¿Qué harías en este caso? El comportamiento de buena parte de los usuarios indica que no llegan a concretar la venta cuando las imágenes son de baja calidad. De hecho, imágenes malas pueden calificar a un sitio como mediocre.

Todos los esfuerzos que puedas haber dedicado a construir tu tienda online se verán echados por la borda en cuestión de segundos si las imágenes de tus productos no son lo suficientemente profesionales: una imagen puede comunicar de entrada mucho más que la más detallada descripción.

Qué se mira primero

La facilidad de las compras online tiene una desventaja: a diferencia de cuando las personas recorren las tiendas en busca de un producto, pudiendo verlo y tocarlo, una compra online gana en velocidad pero pierde en contacto directo.

Esta diferencia sustancial hace precisamente que las imágenes sean vitales en un e-commerce: esto será lo primero que vea un cliente potencial cuando llegue a tu página. Antes que leer todas las ventajas que tu producto pueda tener, la persona verá la imagen.

Por esto es que las imágenes deben ser de la más alta calidad posible: recuerda que deben llenar el vacío de no poder tocar el producto con sus propias manos sino hasta que la venta se haya concretado y puedan tenerlo en sus manos.  

Imágenes y redes sociales

Una excelente imagen de tu producto podrá ser la mejor embajadora de tu marca: las imágenes representarán a tu producto de una buena manera si son buenas y mucho mejor aún si son increíbles.

En las redes sociales, los contenidos que más se comparten son las imágenes. Por eso, si a tu marca le interesa tener presencia en ellas, tendrás otra razón para querer que tus imágenes sean las mejores. Incluso, unas buenas imágenes impulsarán aún más tu presencia en redes como Instagram, Pinterest e incluso Facebook.

Consejos para las mejores imágenes

  • Verifica siempre la calidad. La idea es que los clientes obtengan una imagen que sea lo más clara posible. El brillo, el enfoque y la profundidad de la imagen debe ser la correcta.
  • Muestra el producto desde varios ángulos. Poder ver el artículo u objeto desde varios ángulos aumentará la experiencia de los clientes: lo verán y podrán analizar mejor sus ventajas. Además, es buena idea que tengan opción de zoom para ver mejor los detalles.
  • Enseña todas las variantes. Si tienes productos que varían de color u otras características, entonces debes mostrar imágenes diferentes para cada variación. Recuerda que los clientes quieren ver cómo se ve cada producto.
  • Sé consistente. Esto significa que debe existir una cierta unidad entre todas las imágenes de tus productos. Esta unificación la podrás lograr en parte si siempre usas los servicios del mismo fotógrafo.  

En síntesis, las imágenes de tu tienda online deben estar cuidadas hasta el último detalle. Pero debes recordar también que es muy importante que sean manos profesionales las que cuiden tu negocio en la web: en Jezzmedia estamos dispuestos a ayudarte.

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¿Cómo atraer usuarios con tus anuncios?

Cuando se estructura una campaña de marketing digital, los anuncios de PPC (Pago Por Clic) suelen estar dentro de las estrategias como unas poderosas herramientas para lograr las tan necesarias conversiones. En definitiva, la misión de los anuncios de PPC es captar la atención de los usuarios y atraerlos hasta lograr que hagan clic.

Para lograr esto, es necesario que los anuncios cuenten con un diseño especial. Y no se trata sólo de la parte gráfica o visual, sino más bien un conjunto de contenido y diseño, que consiga la función de encantar y posteriormente convertir al público. Aquí te contamos sobre cómo hacer los mejores anuncios para atraer a tu público.

  1. Enseña por qué tu producto es el mejor. Hay que ponerse en el lugar de tu público: cuando una persona realiza una búsqueda es porque tiene algún problema o necesidad específica y está buscando soluciones. Por eso es preferible que el anuncio se centre en los posibles y potenciales beneficios que posee el servicio o producto, que sobre la descripción del artículo en sí. Si logras captar la atención del cliente potencial señalando sus beneficios, luego será el momento de detallar las características del mismo. Un anuncio de este tipo aporta valor al cliente y además ayuda a crear la tan necesaria conexión emocional entre el cliente y la marca.
  2. Utiliza el factor urgente. Las personas suelen reaccionar ante la posibilidad de perder algo. En un anuncio, utilizar métodos como ofrecer disponibilidad limitada, descuentos por tiempo limitado o similares, pueden resultar enormemente motivadores. Este tipo de anuncios implica que la oferta o el producto o servicio no estarán para siempre disponibles. Este recurso, usado por muchas marcas, señala una cierta temporalidad que predispone a la conversión. Eso sí, no es bueno abusar de esto ni tampoco realizar ofertas engañosas, ya que demasiada insistencia puede llegar a levantar suspicacias entre el público.
  3. Genera confianza. Una buena manera de generar confianza entre el público es minimizar las preocupaciones y temores que pudiesen tener respecto al producto o servicio. Es decir, que se puede hacer sentir en confianza al usuario respecto al producto incluyendo términos como “garantía de reembolso”, “satisfacción garantizada”, “envío gratis”. Por supuesto, siempre habrá que evitar prometer cosas que no se puedan cumplir fielmente.
  4. Usa las opiniones. Es muy usual que un potencial cliente busque recomendaciones de otros usuarios sobre el producto o servicio antes de decidirse a su compra. Si es posible incluir opiniones favorables de diferentes usuarios en los anuncios de PPC, esto redundará en lograr mayor número de conversiones.      
  5. Convence con tus CTA. Un anuncio de PPC necesita tener bien clara su CTA o llamada a la acción (Call To Action). Pueden ser simples frases al estilo “descarga hoy”, “planea tus vacaciones” y otros. La falta de la CTA en el anuncio hará que las tasas de conversión sean más bajas. En todo caso, lo ideal es que las CTA estén personalizadas de acuerdo al público objetivo y las estrategias de marketing de cada empresa.

Sea cual sea el emprendimiento, será necesario que los anuncios que tenga posean la virtud de seducir al usuario. Para esto es necesario que se genere una cierta conexión que debe ir más allá de una mera y pragmática relación comercial.

Hay que recordar que el contacto entre la marca y el cliente tiene la condición de la virtualidad del cyberespacio, lo que genera toda una cantidad de nuevas relaciones entre la marca y los potenciales clientes. Es decir, que las marcas se ven en la necesidad de que de alguna manera, las personas se relaciones emocionalmente con la marca, con el servicio o producto.     

En conclusión, un plan de marketing digital, sea cual sea el emprendimiento, debería contar con publicidad digital. Para que la publicidad sea efectiva, hay ciertos factores que necesariamente deben considerarse y uno de los más importantes es que esta área de la empresa o emprendimiento no debe dejarse en manos poco profesionales. Por el contrario, es una parte tan delicada de cualquier empresa, que demanda conocimientos específicos y personal capacitado.

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Siete tendencias en marketing digital para 2019

El fin de un año muchas veces sirve para realizar cierres y evaluaciones de procesos. Y además abre las puertas a las expectativas de lo que será el nuevo ciclo anual. Por supuesto, en marketing digital es igual: aquí te contamos sobre las tendencias que se vienen para este año que recién inicia.

Principales tendencias

  1. Video marketing. Esto ya viene siendo tendencia desde hace algún tiempo: el contenido visual está arrasando y ahora viene repotenciado. Lo cierto es que usar videos genera una buena cantidad de ventajas. Por ejemplo, este tipo de contenidos tiene una gran visibilidad en las plataformas, facilitando la interactividad de los usuarios. Además, tienen un gran impacto y le suman valor añadido al usuario. En caso de estar buscando mejorar el posicionamiento SEO, el formato video puede ser un potente aliado. Otra ventaja que suma puntos a esta tendencia es que el video es un formato que puede ser consumido desde cualquier tipo de dispositivos.
  2. Redes sociales. Instagram ha sumado una plataforma de video dedicada exclusivamente a usuarios de celulares. Esto, sumado a la cada vez más creciente cantidad de usuarios que posee Instagram, potencia el uso de esta red social en las estrategias de marketing digital.
  3. Realidad aumentada. Esta opción está presente en Facebook. Es muy novedosa y se encuentra aún en desarrollo. Sin embargo, los expertos en marketing ya vislumbran todo el potencial que puede alcanzar. Este tipo de anuncios de realidad aumentada permiten a través de un toque, acceder a la cámara del usuario, mostrando cómo le sentarían objetos como lentes, sombreros o maquillaje. Las posibilidades de este tipo de anuncios son muy extensas: parecieran ser las estrategias ideales para promocionar cierto tipo de productos. Y no sólo eso, sino que potencian la interacción con el usuario.
  4. Chatbots. Esta aplicación basada en Inteligencia Artificial (IA) cuenta cada vez con más adeptos: permite conversaciones con los clientes de manera automatizada. En realidad, los chatbots se consideran una parte importante del “marketing automation” y se espera que sus funcionalidades se perfeccionen aún más este año. Y es que las ventajas de este sistema no son pocas: permiten una interacción más eficaz, ahorran costos de personal y están disponibles las 24 horas del día.       
  5. Influencers. Estos personajes del mundo virtual siguen en ascenso: tienen cuentas que en algunos casos rondan cientos de miles de seguidores. Se caracterizan por su capacidad de generar tendencias y crear opiniones. En marketing digital, las estrategias que se sirven de los influencers son un tanto novedosas pero de fuerte impacto. Esto porque un influencer que aparezca con una prenda determinada puede hacer que disparen sus ventas.
  6. Búsquedas por voz. Las Voice Search o búsquedas por voz ha aumentado exponencialmente. Es por esto que están siendo tomadas en cuenta en las estrategias de marketing digital.  Precisamente porque esta tendencia ha impactado en el SEO: una búsqueda hecha a través de la voz es diferente que una escrita. En el caso de la voz, se toman en cuenta más factores como la geolocalización.  
  7. Más móviles. Hace cierto tiempo que los usuarios se decantan hacia los smartphones para realizar sus conexiones, sobre el uso de las computadoras. Sin embargo, esto cobra una relevancia particular por el tipo de público para el cual se deben definir las estrategias de marketing. Por ejemplo, un público como el catalogado como “millennial”, pasa buena parte de su tiempo conectado, en su mayoría a través de sus smartphones. Siendo un público bastante consumista, no puede pasarse por alto a la hora de definir los objetivos y los contenidos de las campañas de marketing online. Es por esto que también es muy importante que el diseño de las páginas sea responsivo: es decir, que se adapte a cualquier dispositivo, mejorando en todo caso la experiencia de los usuarios.

A pesar de todo, hay que recordar que las diferentes empresas pueden tener objetivos diferentes, por lo que cada una necesita desarrollar sus propias estrategias de marketing para lograr los mejores objetivos. En todo caso, lo importante es mantenerse informado sobre las tendencias imperantes

¿Quieres potenciar tu emprendimiento? En Jezzmedia estamos dispuestos a acompañarte a crecer: nuestros profesionales te ayudarán a encontrar las estrategias de Marketing Digital desarrolladas a medidas para ti.

 

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5 claves para que tu “newsletter” sea la más efectiva

Es muy posible que después de pasar cierto tiempo sin revisar el correo, cuando lo abras nuevamente encuentres algunas “newletters”. Es que esta es una forma efectiva que muchas empresas han encontrado para enviar información a sus suscriptores.

Sin embargo, algunas veces este envío no es bien recibido y por diferentes circunstancias, se va directo a la papelera. Si bien cada empresa puede tener diferentes objetivos, aquí te contamos cinco claves para que tu “newsletter” cumpla con todas las funciones que la estrategia de marketing de tu empresa le ha asignado.

  1. Un asunto atractivo. Lo primero que se debe lograr es que el destinatario de la “newsletter” se decida a abrirla. ¿Y qué es lo primero que se visualiza cuando se recibe un correo? Pues, precisamente el asunto. Este debe ser lo suficientemente atractivo como para que atrape la curiosidad del lector, de menos de una línea y que se pueda intuir de qué se trata. Eso sí, no hay que crear falsas expectativas que puedan defraudar a tu audiencia. Otra característica a tomar en cuenta es que puede resultar atractivo no poner siempre el mismo nombre al asunto, más bien cambiarlo lo hará más efectivo. El remitente de los correos también es importante: es una manera de generar confianza en el usuario el poner nombre completo, o colocar el nombre de la marca en el remitente.
  2. Elige bien el contenido. Esto es fundamental: nadie quiere recibir un correo que no le aporte ningún valor. Una cosa para pensar es que si el destinatario te ha dado su correo, es porque espera recibir algo de valor a cambio, no un correo basura. Por ejemplo, si lo que buscas es fidelizar a tu cliente, puedes enviar contenidos relacionados a las ventajas de los productos. Un consejo adicional es que el contenido no debería ser demasiado complejo, pues correrá el riesgo de perder efectividad y ser rápidamente descartado. Un elemento que se encuentra “de moda” es la postdata. Al igual que en las antiguas cartas de papel, la postdata va al final del cuerpo del correo y tiene la función de recordar algo que ya habías dicho o comunicar algo nuevo. Es decir, que podrás mezclar dos comunicaciones o contenidos diferentes sin desentonar.
  3. Lo visual importa. El diseño de tu “newsletter” debe estar enmarcado dentro de las pautas de tu marca. Es decir, el diseño debe formar parte de tu estrategia global: no es una cuestión menor. Las “newsletters” pueden ser de texto plano, con texto HTML, incluyendo elementos visuales como logotipos, imágenes de cabecera y otros, aunque en ellos el elemento que predomina sigue siendo el texto y email con HTML enriquecido. En este último, lo visual es lo más destacable. Esto te sirve para recordar que en marketing, ningún elemento puede dejarse al azar.
  4. ¿Mucho o poco? Lo más posible es que la frecuencia con la que envíes tus “newsletters” va a depender de la capacidad que puedas tener para generar contenidos relevantes. Generalmente, las estrategias establecen una periodicidad fija para los envíos. Esta puede ser diaria, cuando realmente la marca está en capacidad de generar contenidos; un envío cuando se publica un artículo nuevo; semanal, que puede servir para resumir o cuando no generas demasiado contenido; y mensual, tipo resumen del mes, que puede ser una buena estrategia pero corre el riesgo de perder su efectividad por la cantidad de tiempo pasado. Y también habría que cuidar no enviar contenidos extemporáneos.
  5. ¿Y los suscriptores? Aquí hay varios asuntos importantes. Lo primero es que tu lista de destinatarios debe estar correctamente actualizada. Además, debe ser segmentada. Eso te dará oportunidades para mejorar la comunicación hacia tus destinatarios, pudiendo personalizar los contenidos de acuerdo a las diferentes características de los usuarios. Ahora bien, en cuanto a la actualización de la data, esta es clave. Es necesario que identifiques quiénes son los suscriptores que interactúan con tus contenidos. De nada sirve tener una data numerosa, si una buena parte o un alto porcentaje de tus correos se van directamente a la papelera sin ser abiertos. Este tipo de destinatarios afectarán negativamente tus métricas, por lo que una buena decisión sería eliminarlos. Eso sí, antes de hacerlo es prudente que les envíes un mail de reactivación, preguntando si desean seguir recibiendo el contenido.

En conclusión, una “newsletter” puede jugar un poderoso papel dentro de tus estrategias de marketing. El secreto precisamente está en preparar el contenido indicado para el público indicado. Recuerda que en Jezzmedia contamos con un equipo altamente calificado para ayudar a crecer y hacer crecer tu negocio online.

¿Qué es el marketing de contenidos y por qué lo necesitas en tu empresa ?

Dentro del marketing digital, el marketing de contenidos es la estrategia en la que muchísimas marcas se apoyan para lograr una mejor comunicación con el público objetivo, ofreciendo precisamente contenidos relevantes a los usuarios.

De lo que se trata es aprovechar las poderosas herramientas de comunicación que ofrece internet para crear contenidos que aporten valor sobre un tema: para lograr los objetivos de conversión de una empresa online, es necesario que estos se relaciones de una u otra manera con los productos o servicios que se ofrecen, pero aportando siempre valor al usuario.

Marketing de contenidos

Cuando se habla de marketing de contenidos, se trata de crear contenidos que sean relevantes para el público objetivo. Su carácter no específicamente comercial apunta a generar confianza en el público objetivo, convertirnos en una autoridad sobre el tema, apuntalar a la marca y hacer crecer el tráfico.

Para un consumidor que está buscando información sobre un producto o servicio, encontrar información relevante y divulgativa será muy importante para decidirse luego sobre su compra.

Es decir, hay que trabajar esa relación para poder convertirlo más adelante en un cliente.

¿Quién es tu público objetivo?

Antes de crear cualquier contenido, es necesario definir muy bien quién es la persona a la que va dedicada tu producto o servicio. A través de la definición de esta “persona”, se creará un contenido adaptado a sus necesidades, gustos y otras variables.

Para definirla, hay que tomar en cuenta características demográficas como el nivel de ingresos, nivel educativo, la ocupación, la edad y otros datos. También hay que considerar sus intereses, la manera en la que interactúan en las redes sociales, qué sitios visitan con frecuencia y cómo se comportan en su navegación, cuánto tiempo suelen estar conectados, qué hábitos de consumo poseen.

Planifica

La planificación es fundamental en cualquier estrategia: servirá como un mapa para saber no sólo hacia dónde queremos llegar, sino cómo queremos llegar. Por eso, en este punto es necesario saber qué contenido pretendes generar, dónde lo vas a publicar y cuándo lo vas a publicar.

Recuerda que si el contenido es interesante, te ayudará a crear interacciones, a posicionarte y a hacer que tu marca adquiera relevancia, al tiempo que te vas posicionando como un autoridad en el tema.

Para saber qué tipo de contenido es el que necesitas crear, puedes investigar sobre el tipo de contenido más popular en tu área, cuáles son los contenidos que más atracción generan en el área.

Siempre es bueno saber qué está pasando en tu área: investiga a tu competencia y mantente siempre al día en los temas relevantes de tu área. Puedes leer cada día qué está pasando en el mundo para estar actualizado.

Formatos

Ahora hay que definir el formato en el que vas a presentar el tema a los usuarios. Este podrá definirse de muchas maneras, ya que hay diversos formatos que convienen a las diferentes estrategias. Estos son los más frecuentes

Posts. Suelen ser los primeros formatos a considerar en una estrategia de marketing de contenidos. Pueden enfocarse los temas de interés con un tanto de profundidad y tener una extensión de entre mil y dos mil palabras.

Ebooks. Este tipo de contenidos son más largos que un post. Hay que tratar de conseguir descargas: para esto es necesario que el ebook sea atractivo y de utilidad a los lectores. Una estrategia interesante es colocar el ebook en una landing page dedicada a él: el usuario podrá descargarlo a cambio de dejar su mail. Si los usuarios tienen algún problema y buscan soluciones en internet, un book puede presentar una solución a ese problema.

Mailing. El email marketing es una potente herramienta para cuidar a los clientes y mantenerse en comunicación constante con ellos. Hacer una forma de suscripción amigable y ofrecer descuentos, promociones y otras noticias relevantes en el momento adecuado es una buena táctica. Trata de no bombardear demasiado a tus clientes, ya que correrás el riesgo de que huyan por exceso de información.

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Las cuatro claves para que tu tienda online sea la más exitosa


La idea de tener un emprendimiento puede resultar bastante atractiva: independizarse y crear un negocio a la medida ejerce una innegable atracción sobre muchas personas. Si nos guiamos por las cifras del comercio electrónico, la idea crece aún más en atractivo.

En España, la mitad de los internautas realizaron alguna compra online durante el segundo trimestre de 2017: esta reveladora cifra marca una tendencia imparable sobre el uso de internet en el comercio electrónico. Estos números, provenientes de un estudio realizado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, aseguran que el camino está trazado.

Sin embargo, no todo es miel sobre hojuelas, y el éxito de un negocio online puede depender de múltiples factores. Pero no te preocupes, en Jezzmedia te ayudamos a arrancar tu proyecto online. Y para aclarar un tanto el panorama, aquí te contamos cuatro claves para que una tienda online sea exitosa.

Marketing online

Es impensable establecer un negocio digital sin considerar la realización de una estrategia de marketing online: la supervivencia de tu sitio web dependerá de la adecuada exposición que logres en la red. Es que tener un sitio web no es suficiente, hay que hacer una buena cantidad de trabajo especializado que logrará poner tu sitio en los primeros lugares de los buscadores.

El contenido de tu web, su alcance y relevancia y su repercusión son algunos de los factores que te ayudarán a crear un buen posicionamiento que a fin de cuentas, logre el objetivo de generar conversiones.

Dependiendo de tus objetivos específicos, podrás diseñar las estrategias que mejor convengan a su logro. En general, un negocio online deberá contar con una página web, redes sociales de acuerdo al público objetivo.

También deberá contar con un blog desde el cual se puedan difundir contenidos relevantes para los usuarios, relacionados con los productos o servicios que se venden, además de utilizar las palabras claves como una manera de optimizar el posicionamiento.

Otra poderosa herramienta de marketing puede ser el mailing o email marketing: a través de él se puede mantener una comunicación constante con los clientes, anunciando ofertas, nuevos productos, mejoras y otras novedades.

Analítica

Otro aspecto clave de tu tienda online será analizar toda la información que se recibe a través del comportamiento que tengas los usuarios dentro de tu página web. Ciertas herramientas te pueden ayudar a recopilar la información.

Aquí se trata de controlar qué es lo que está pasando en tu sitio web: desde saber cómo llegan los usuarios hasta él, hasta el tiempo que pasa dentro del sitio. Datos como la edad del usuario, los dispositivos a través de los cuales se conecta y otros son fundamentales para entender el comportamiento de los usuarios y a su vez, emprender estrategias que mejoren la experiencia y logren mayor número de conversiones.

Diseño

El diseño importa y mucho: el tener una visual atractiva y fácil de usar para los visitantes ayudará a mejorar la experiencia de los usuarios. Imágenes atractivas, diseño bien cuidado, un contenido de buena calidad, son algunos de los elementos que hay que tomar en cuenta para optimizar tu sitio web.

Otro factor importantísimo a considerar es que debes apostar por un diseño responsivo, es decir, adaptable a cualquier tipo de dispositivo a través del cual se conecte el usuario. Esto porque cada día las personas se conectan no sólo a través de sus computadoras, sino también a través de sus teléfonos y tabletas.

Soporte

Una realidad de los negocios online es la distancia que lo virtual pone entre la tienda y el cliente. La falta de contacto físico, en este caso, se puede paliar brindando un adecuado servicio de atención al cliente.

Esto es fundamental para mantener satisfechos a los clientes, ya que los hará sentirse bien atendidos y que sus dudas, dificultades y necesidades son importantes. Un chatbot, una sección de preguntas frecuentes y una buena velocidad de respuesta son algunas de las acciones que se pueden realizar para lograr más calidez en tu negocio.

Ventas en cifras

En 2017, más de 17 millones de españoles compraron algún servicio o producto a través de internet, según la encuesta de equipamiento y uso de las tecnologías de la información y comunicación de los hogares de España del Instituto Nacional de Estadística (INE).

Además, el organismo también difundió una información que revela que las ventas realizadas por comercio electrónico de empresas de diez o más empleados aumentó un 13,7% respecto a 2016. Por otro lado las empresas con menos de 10 empleados aumentaron sus ventas de 4,5% en 2016 a 5% en 2017.

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Anuncios publicitarios en Google: cómo se determina su posición

Una vez que se hace una campaña de marketing online con anuncios publicitarios en Google, mediante el sistema de Google Ads, es interesante saber en qué posición el motor de búsqueda sitúa los anuncios. Hay que saber que la posición del anuncio es el orden en el que aparece en los resultados en comparación con otros anuncios.

Para determinar la posición que el anuncio tendrá en las búsquedas de los usuarios, Google utiliza algunos mecanismos. Entre ellos, se encuentran las subastas: a través de ellas, Google decide qué anuncios mostrar y cómo posicionarlos.

Anuncios publicitarios en Google: cómo se clasifica un anuncio

Ahora bien, para determinar la posición que tendrá un anuncio en el resultado de las búsquedas de los usuarios, Google utiliza un algoritmo o fórmula. Este incluye los siguientes factores:

  • Oferta: Esto se refiere al monto máximo que está dispuesto a pagar cada vez que un usuario haga clic sobre un anuncio. Hay que considerar que se puede terminar pagando menos de lo que se ha ofertado como máximo.
  • Calidad: La calidad se establece entre la relevancia que puedan tener las palabras clave y su anuncio y la página de destino.
  • Ranking límite: Google establece un límite mínimo que el anuncio debe alcanzar para que pueda aparecer en una posición determinada.
  • Búsqueda: Se refiere a los factores que tienen que ver con el usuario. Esto es, las palabras claves que el usuario ha incluído en la búsqueda, su ubicación y otros factores físicos que se relacionan con el usuario como el tipo de dispositivo usado.
  • Formato: El formato se refiere a las extensiones que se están usando y el texto que el anuncio posee, entre otras variables. Así, Google calcula el impacto que se espera produzcan en el usuario esas extensiones, suponiendo que impactará en el rendimiento del anuncio.

 

Factores para modificar la posición de los anuncios publicitarios en Google

Mientras mayor calidad posea un anuncio, tendrá una mejor posición en el ranking, sus costos serán menores y efectivamente, será un mejor éxito publicitario. Para mejorar la calidad de un anuncio, hay que mejorar los siguientes factores:

  • Tasa de clics: Esta es una métrica que se basa un tanto en el historial de clics e impresiones que ha recibido un anuncio. Se refiere a factores que implican la posición del anuncio, como los formatos y extensiones que han afectado la visibilidad del anuncio.
  • Relevancia: Cuando se habla de relevancia, se refiere a la importancia que tiene el anuncio en cuanto a la búsqueda que pueda realizar cualquier usuario.
  • Calidad: La calidad es uno de los factores más importantes de un anuncio. Detalles como la relevancia infieren en la calidad del anuncio. También la facilidad de navegación que los usuarios puedan tener y qué tan positiva sea su experiencia, influyen en la calidad.

¿Por qué es importante la calidad de los anuncios publicitarios en Google?

Todos los factores que inciden en la calidad de un anuncio afectan directamente a la posición del anuncio. Por ejemplo, Google mide la calidad del anuncio, determinando el ranking del mismo y si puede mostrarse o no.

Otro factor determinante es que cuanto mayor sea la calidad del anuncio, el costo por clic será más bajo. Es decir, a más calidad de un anuncio, se pagará menos por cada clic que los usuarios hagan sobre él.

También es cierto que un anuncio de calidad obtendrá una posición más alta: los usuarios lo visualizarán más fácilmente. En cuanto a los formatos que pueda tener el anuncio, estos son en parte determinados por el ranking que obtenga.

En definitiva, mientras un anuncio sea relevante y tienda a satisfacer las necesidades de los usuarios, obtendrá una mejor posición y apuntará a lograr los objetivos que se hayan propuesto en la estrategia de marketing online.

 

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