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Tendencias en email marketing para 2019

El email marketing puede ser una poderosa herramienta de comunicación para las empresas: es una gran oportunidad para ofrecer a los usuarios contenidos de calidad y principalmente, convertir a los leads en clientes.

Sin embargo, no basta sólo con eso: las empresas deben mantenerse actualizadas con las tendencias del momento y aquí te contamos lo que se viene para este año. Hay que recordar que el email marketing, tal como todas las actividades que están signadas por la tecnología, día a día se reinventan en función de los avances y demandas del mercado.

-Segmentación y automatización.

La segmentación, hoy más que nunca, se hace imprescindible. En el email marketing se necesita particularmente conocer muy bien al público y enviar contenidos especiales para cada segmento.
Si por el contrario, la empresa sólo realiza envíos masivos sin diferenciación, se estará corriendo un alto riesgo de que los usuarios se den de baja, así como que aumente la tasa de no apertura de los correos, perdiendo valiosas oportunidades de convertir: recuerda que tu base de datos se ha formado de las personas que quisieron dejar su email porque algo les ha interesado de tu marca.
Por otro lado, la automatización del email marketing sigue siendo la reina, tal como lo viene siendo desde años anteriores. De hecho, estudios de marketing digital han demostrado que la automatización del email marketing es capaz de reducir el costo de generación de leads hasta en un 25%.
Esto último es porque al automatizar los procesos se realizan ahorros considerables de todo tipo: desde el tiempo que hay que invertir, hasta otros esfuerzos significativos.
Además, es posible segmentar de manera automatizada: las posibilidades son múltiples. Por ejemplo, se puede segmentar el público en base a las aperturas y los clics de los suscriptores. Y esto sólo por poner el ejemplo más básico y simple.

-Más personalización.

En general, hay una tendencia de parte de los usuarios de considerar los correos electrónicos que se reciben de las marcas o empresas con spam. Por eso puede haber una alta tasa de suscriptores que ni siquiera abren los correos, sino que los envían directamente a la basura.
Es por eso que se deben hacer ciertos esfuerzos adicionales para evitar este tipo de acciones. Desde cuidar los títulos, hasta mostrar contenidos que mejoren la experiencia de los usuarios y creen una suerte de seducción que atrape al suscriptor y logre convertirlo en un cliente.
En ocasiones, y de acuerdo a los objetivos de las campañas, se usarán diferentes formatos. Sin embargo, no hay que olvidar la personalización: las personas quieren sentirse vinculadas “emocionalmente” de una u otra manera a la marca.
Aquí es donde entra una herramienta que ha empezado a sonar últimamente, el “storytelling” o cómo contar historias.
Esta técnica sobresaldrá durante todo 2019 y bien empleada, será una poderosa herramienta para lograr conversiones y fidelizar clientes.
Se trata de que el contenido escrito vuelve a jugar un papel protagónico en el email marketing. Por supuesto, esto trae consigo un alza en la demanda de redactores afines a esta particular técnica.
Pero, ¿de qué se trata? Es precisamente contar la historia de la marca: las ideas, los sueños e incluso los fracasos que se hayan podido tener. Se ha demostrado que el storytelling es una herramienta que logra conectar emocionalmente a las personas con la marca y tambien logra conversiones.

-Siguen los dispositivos móviles

La tendencia no para: cada vez más, las personas se sirven de dispositivos móviles para conectarse a internet. Por eso, la tasa de apertura y lectura de mails e dispositivos móviles va en aumento.
Es por esto que el contenido que se envíe a través de los emails, debe necesariamente estar adaptado a los smartphones. Esto es, crear siempre Emails con diseño responsivo: nada hay más molesto que tratar de acceder a un mail desde el celular, y que no sea posible porque tiene un diseño para ser visto en otros dispositivos. Hacerlo de esta manera aumentará la tasa de aperturas y de clicks.

-Inteligencia Artificial para todo.

La IA aplicada al marketing permite predecir comportamientos, costumbres y gustos: por eso las estrategias que se basan en ella aumentan los niveles de engagement. Usada en el email marketing, permite seducir, atrapar y fidelizar las audiencias.
Precisamente porque aumenta las probabilidades de identificar quiénes son los cientes potenciales y permite predecir los comportamientos y a su vez, ofrecer lo que el cliente tiene grandes probabilidades de necesitar.

En fin, que las aplicaciones de la IA apenas están empezando y hay mucho que aportarán aún al marketing digital.

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Google agregó entrada de voz a la búsqueda web móvil

En el navegador Chrome para Android, Google ha añadido el ícono del micrófono para activar las búsquedas de voz. Si bien la búsqueda de voz por Google lleva más de ocho años en los dispositivos Android, es apenas ahora que Google la añadió en su propia página web para móviles.

La dinámica

En general, la página de Google suele ser la página de inicio por defecto del navegador Chrome de los teléfonos móviles: al abrirla, muestra el ícono del micrófono para dar la posibilidad de realizar una búsqueda por voz.

La dinámica para acceder a la búsqueda indica que la primera vez que se pulsa sobre el ícono del micrófono habrá que dar permiso para que Google acceda y a su vez, aceptar el permiso de Chrome. Luego de eso, ya se estará listo para realizar las correspondientes búsquedas.

Una ventaja de esta versión web móvil es que el buscador, en muchas de las consultas, nos leerá el resultado, caso que exista una respuesta directa. Esto simplifica las cosas, ya que no habrá que usar la aplicación: desde la versión web de Chrome para Android se podrán realizar y escuchar las consultas por voz.

¿Ahora todo será por voz?

En realidad, este nuevo escenario de Google parece apuntar a que la voz será la más utilizada en todas las búsquedas. Esto también es apuntalado por el hecho de que los smartphones son los más usados a la hora de navegar, desplazando a otros dispositivos.

Una consecuencia del mayor uso de los teléfonos inteligentes como dispositivos para navegar son precisamente la búsquedas por voz: se instauraron en principio para permitir el uso del buscador sin necesidad de teclear.

En todo caso, se podría decir que la intención de Google es que las búsquedas por voz estén presentes siempre y que la experiencia de los usuarios mejore. Además, para 2016 Google reveló que el 20% de las consultas realizadas a través de móviles eran de voz. Aunque la empresa no actualizó los datos recientemente, según un estudio de IAB Spain, el 60% de los usuarios de telefonía móvil utiliza la función de voz en sus smartphones.

Esta tendencia ya ha traído cambios en la manera de buscar la información y por otro lado, también será una oportunidad para mejorar la rentabilidad. Por ejemplo, mientras los usuarios se vuelcan a las búsquedas de voz, los especialistas del marketing digital afinan sus estrategias para lograr adaptarse a las nuevas formas de buscar. .

Es por eso precisamente que en muchas de las estrategias de marketing digital están incluyendo a las búsquedas de voz, ya que es una tendencia en ascenso que no se puede obviar.

Igualmente, el crecimiento de las búsquedas de voz también hará crecer el volumen de datos de los usuarios, permitiendo crear públicos más segmentados y dando espacio a que los anunciantes puedan crear publicidad más segmentada y personalizada.

Ventajas de la búsqueda por voz

La principal ventaja de las búsquedas de voz para los usuarios es la más obvia: tener las manos libres en todo momento. De hecho, la mayor utilidad de esta funcionalidad es que no es necesario detener ningún proceso para poder realizar una búsqueda.

Otra ventaja evidente es la opción de encontrar resultados aún cuando no se sepan escribir las palabras que se necesitan buscar. Esto resultará doblemente útil cuando existan dudas sobre la ortografía de una palabra determinada o incluso cuando sean palabras en otros idiomas.

Las búsquedas por voz además permiten realizar consultas más largas o frases más extensas. Como muchas estrategias de marketing consideran las búsquedas de voz, los resultados serán tanto o más satisfactorios que los de una búsqueda tradicional.

Otra ventaja que aporta mucho valor agregado a la búsqueda es que las búsquedas están interrelacionadas: esto significa que si empezamos con una búsqueda cualquiera, no será necesario volver a empezar si se quiere hacer otra búsqueda relacionada con el contexto. Por ejemplo, si se realiza una búsqueda del tipo “¿dónde está situada París?”, la siguiente pregunta podría ser “¿cuántos habitantes tiene?” y no habrá necesidad de volver a decir “París”. Sencillamente, el buscador sabrá interpretar que se trata del mismo contexto.

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El Blockchain en el marketing digital: usos y perspectivas

El Blockchain o cadena de bloques está “de moda”. Es un término que se viene escuchando y aparejando con el boom de las monedas virtuales, especialmente con el bitcoin. Por cierto que se suele aparejar bitcoin con blockchain, cuando lo cierto es que las monedas virtuales están sustentadas con la tecnología blockchain.  

Blockchain en marketing digital

Esta tecnología tiene múltiples aplicaciones en muchos campos: apenas se vislumbran las perspectivas que su uso puede traer consigo. En el marketing digital, los especialistas ya han empezado a darse cuenta de los beneficios y aquí enumeramos algunos de ellos.

-Seguridad. El sistema blockchain se caracteriza por tener una gran seguridad y transparencia. Por eso aporta un alto componente de seguridad cuando se realizan compras online. Esto es un ventaja impresionante para los clientes al saber que sus datos están seguros.

-Cero falsificaciones. Otro punto a favor del blockchain es que es posible verificar y hacer seguimiento a toda la cadena de bloques. Así, es posible verificar que lo que se está comprando no es una copia, ya que se puede seguir todo el proceso desde que se fabrica hasta que llega a su destinatario. Hay empresas que ya están aplicando esta tecnología y ejemplo de esto es la Blockchain Food Quality Protection o Protección de la Calidad de los Alimentos en Blockchain. Este sistema se encarga de registrar todo el proceso, en este caso del vino Volpone, desde que se cultivan las uvas hasta las transacciones entre los proveedores, a través de un código QR grabado en el producto final, esto es, la botella de vino.

-Responsabilidad. Los contratos inteligentes realizados con la tecnología blockchain tienen la cualidad de cumplirse automáticamente una vez que las partes han acordado sus términos. Y lo más importante es que con el uso de la cadena de bloques, no es posible que se destruyan las partes del contrato: un contrato sustentado en la tecnología blockchain es una suerte de promesa pública.

-Cambia el mando. En la cadena de bloques, cada usuario es propietario de sus datos. Esta radical diferencia hace que cambie la manera en la que los usuarios recibirán los anuncios, por ejemplo. Al eliminar los intermediarios, las marcas se podrán relacionar directamente con los usuarios. Y esto es precisamente la forma en que la tecnología blockchain puede modificar radicalmente al marketing digital.    

Pero, ¿qué es blockchain?

El blockchain es una tecnología que permite que se transfieran datos digitales de manera muy segura, utilizando una sofiticada codificacion.  Para hacer más entendible el blockchain, se podría comparar con una inmensa hoja de excel a la que tienen acceso miles de usuarios, si necesidad de que existan intermediarios.  

Precisamente en la no existencia de los intermediarios es que está la gran novedad: no es necesario un intermediario que apruebe la información, sino que esta está distribuida en nodos independientes entre sí que la registran y validan. Un detalle importante es que una vez que la información fue introducida, no puede ser eliminada ni editada: sólo se pueden agregar más registros.   

Es por eso que se considera a la tecnología blockchain como una de las más seguras para realizar cualquier cantidad de transacciones de diferente índole: con ella se agilizan, se abaratan y se aseguran los procesos.

Blockchain en cinco claves

  1. Transacción. Dos personas se ponen de acuerdo para intercambiar alguna unidad de valor. Puede ser una moneda virtual o ciptomoneda o cualquier otro título que posea algún cierto valor. A partir de allí se comienza la transacción.
  2. Bloque. Una vez que se ha iniciado la transacción, es mandada junto a otras transacciones pendientes, creando a su vez un bloque. El bloque se envía a la red de computadoras que participan en el sistema blockchain.
  3. Verificación. Las computadoras que participan en la cadena de bloques se encargan de valorar las transacciones. Estas computadoras u ordenadores, que son llamadas mineros en el caso de las criptomonedas, son las que señalarán si las transacciones son válidas, basándose en cálculos matemáticos.  
  4. Hash. Luego de que los bloques son verificados, se sellan temporalmente con lo que se llama “hash” criptográfico. Por otro lado, todos los bloques contienen referencias de los bloques previos, creando precisamente la cadena de bloques o blockchain. En suma, una cadena de registros que no puede ser modificada.   
  5. Ejecución. Una vez que se han cumplido todos los pasos anteriores, se considera que la transacción queda ejecutada: el valor se transfiere de una cuenta a la otra y se completa el intercambio.

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¿Cómo usar el marketing para superar el “bajón” de enero?

Se han terminado las fiestas decembrinas y ya casi enero llega a su fin. Esta fecha también marca una suerte de “bajón” en los hábitos de consumo de los usuarios, ya que la temporada más alta de las compras suelen ser las navidades y fechas aledañas. Sin embargo, no todo es malo: aquí te contamos cómo diseñar estrategias especialmente pensadas para que estas fechas no te tomen por sorpresa.

  • Enero de promociones. En general, los consumidores saben que en enero los comercios, marcas y tiendas online suelen poner algunas ofertas o promociones, así que aún no se presenta un bajón tan grande en las ventas. Sin embargo, ya en febrero las cosas pueden cambiar: es uno de los meses más difíciles en ventas de todo el año. Es muy posible que la gran mayoría de los usuarios estén pagando sus compras decembrinas, por lo que pueden estar menos dispuestos a realizar compras que no tengan una buena oferta. Una buena estrategia para febrero puede ser empezar a anunciar en enero, junto con los productos que se encuentren en promoción, lo que se viene para la nueva temporada. Esto puede servir de motivación al comprador, anunciando lo que vendrá y asegurando que el consumidor regresará en febrero.
  • Ofrecer soluciones. El comienzo de un año puede ser, para muchas personas, una oportunidad de comenzar cosas nuevas. Es sencillamente el comienzo de una nueva época, con todas las implicaciones psicológicas que esto trae consigo. Así que una excelente estrategia a usar será motivar a los compradores a adquirir productos o servicios que de una u otra manera aporten soluciones y traigan bienestar a sus vidas. Aquí es importante que las estrategias estén orientadas a empatizar con los consumidores y señalarles los beneficios que podrán obtener.
  • Captar nuevos usuarios. Aunque la temporada sea “baja”, esto no significa que los consumidores no estén presentes siempre. Pensando en ello, es conveniente que la comunicación se aliente mucho más incluso. Una campaña enfocada a que los consumidores sepan que la marca está ahí, mostrando sus beneficios y sus oportunidades, hará mucha mayor vinculación con el cliente una vez que llegue la temporada “alta”. Dicho en otras palabras, que sea baja temporada no es una razón para que no se siga haciendo esfuerzos comunicacionales que vinculen a los consumidores con la marca.
  • Entender al público. Esta temporada baja es perfecta para aguzar los sentidos y entender mucho más qué es lo que quiere la audiencia. Es una excelente oportunidad para idear contenidos más atractivos y diseñar maneras de interactuar con los clientes, potenciales y fieles. La idea, en todo caso, es permanecer siempre en el entorno de los consumidores y no permitir que la marca caiga en el olvido.
  • Pensar a futuro. Lo cierto es que en marketing siempre hay que ir un paso adelante: es necesario para sobrevivir, tener un plan detallado y específico. Entonces, prepararse sabiendo que las ventas bajan en ciertas temporadas, es pensar también en lo que está por venir. De acuerdo al tipo de servicios o productos que cada empresa posea, se diseñarán las diferentes estrategias acopladas al plan general de marketing. Es decir, diseñar de acuerdo al día de San Valentín, los Carnavales o Semana Santa. Quizás pueda parecer un tanto prematuro, pero lo cierto es que anunciar lo que se viene gustará a muchas personas. En cierta forma, puede servir para planificar lo que se necesitará en esas fechas próximas: precisamente pensando en las necesidades de los consumidores, aportar soluciones que permitan a los usuarios planificar sus compras con anticipación. E incluso, las marcas pueden ir haciendo sus campañas de información estratégica que muestren a los consumidores lo que viene.

En todo caso, es importante que cada empresa posea un plan de marketing que se adapte a sus propias necesidades y con sus propios objetivos y estrategias. Esto ahorrará no sólo tiempo y dinero, sino que permitirá una utilización optimizada de los recursos y una mejora sustancial de los resultados.

¿Quieres contar con el apoyo de un equipo de profesionales del marketing digital? En Jezzmedia estamos perfectamente capacitados para apoyarte en todo el proceso: desde cómo iniciar un negocio online, hasta cómo diseñar las mejores estrategias para llegar a tu público ideal.

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Razones para incluir un chatbot en tu estrategia de marketing digital

Los chatbots llegaron para quedarse: en muchas estrategias de marketing digital, los incluyen como un gran apoyo para las marcas. Es que esta herramienta, basada en inteligencia artificial, permite captar la atención de los potenciales clientes a través de una conversación.

Pero, ¿es posible usar los chatbots para aumentar las conversiones? Pues la respuesta es sí, siempre que estén correctamente diseñados. Aquí te contamos un poco más del tema: recuerda que en Jezzmedia cuentas con un equipo de profesionales capacitados para ayudarte a potenciar tus estrategias de marketing digital.

  1. Mejora la atención al cliente. Estos mensajes sirven para establecer un primer contacto con los usuarios. Se podrán responder preguntas variadas que ya han sido programadas de acuerdo a las necesidades de cada marca. Esto apuntala la calidad del servicio que se le ofrece a los clientes: la calidad de la atención es crucial para lograr aumentar las tasas de conversión. Un chatbot bien diseñado otorga a los clientes información apropiada, que permite una decisión rápida sobre la conversión. La rapidez de las respuestas también reducirá las probabilidades de que los clientes busquen proveedores alternativos.
  2. Mejora la percepción de la marca. Una adecuada estrategia comunicacional en tus chatbots permitirá que los potenciales clientes queden favorablemente impresionados sobre tu marca, facilitando el movimiento hacia el embudo de ventas. De hecho, ciertas estrategias que han probado su efectividad, muestran al inicio de la conversación alguna información breve sobre el negocio o emprendimiento. Esto permite que las personas obtengan rápidamente información útil sobre el quehacer de la empresa o sobre los servicios o productos. También es posible colocar en el chatbot un menú que permita conocer más o proporcione alguna información adicional. Todo dependerá de las necesidades y estrategias de la marca.
  3. Motiva el tráfico hacia la página. Una conversación de un chatbot que se ha organizado bien, generalmente logra sus objetivos. Es decir, que será una gran oportunidad para dirigir los clientes hacia las páginas que interese que visiten. La intención en todo caso es motivar al público a realizar ciertas acciones, y una bien diseñada comunicación a través de chatbots puede convertirse en una poderosa herramienta para lograrlo.
  4. Incluye otras herramientas. Hay algunas herramientas que permiten que la experiencia del usuario mejore. Es el caso de las que incluyen realidad aumentada. Esta atractiva opción permite variadas mejoras al usuario. Si es el caso de una marca que ofrece objetos como lentes o sombreros, este tipo de herramienta permitirá que los usuarios “prueben” como les sentará el producto. Es una apuesta segura: esta opción aumentará las conversiones de forma exponencial.
  5. Recopila datos. Otra ventaja estratégica de los chatbots es que permiten recopilar datos de los suscriptores. Esto permite usar la información de los suscriptores para crear subgrupos, dependiendo de las estrategias que se tengan.

Ventajas de los chatbots

Para el usuario

  • No es necesario descargar ninguna aplicación, no son necesarias las actualizaciones.
  • No ocupan espacio en la memoria de cualquier dispositivo que el usuario elija usar.

Para la marca

  • Proporciona una experiencia más agradable para los usuarios.
  • Las interacciones son más rápidas y sencillas.
  • Asume tareas comerciales que suelen consumir mucho tiempo y recursos.

¿Qué es un chatbot?

Un chatbot es básicamente un programa informático que posee la capacidad de mantener una conversación. De hecho, está basado en programas que permiten un cierto aprendizaje. Además, tienen la ventaja de estar disponibles las 24 horas los 36 días del año.

¿Cómo funciona un chatbot?

Al funcionar con Inteligencia Artificial, los chatbots aprenden con el pasar del tiempo sobre los gustos y preferencias de los usuarios. Están en funcionamiento en sitios como Facebook o Telegram.

Consejos para el más efectivo chatbot

Es importante que el chatbot sea conversacional. Es decir, que cada dos o tres mensajes, debe incorporar una pregunta o dar alguna opción que propicie la forma conversacional.

Otra simpática opción es incorporar algunos elementos gráficos como emojis, que pueden hacer más divertida y menos formal la experiencia de los usuarios

También es importante evitar los bloques de texto: estos pueden saturar a los usuarios y hacerlos huir rápidamente.

Y por último, pero no menos importante, es necesario que se incluya la posibilidad de darse de baja a los usuarios. Esto es fundamental para mantener una relación cordial con tus clientes, fieles y potenciales.

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Siete tendencias en marketing digital para 2019

El fin de un año muchas veces sirve para realizar cierres y evaluaciones de procesos. Y además abre las puertas a las expectativas de lo que será el nuevo ciclo anual. Por supuesto, en marketing digital es igual: aquí te contamos sobre las tendencias que se vienen para este año que recién inicia.

Principales tendencias

  1. Video marketing. Esto ya viene siendo tendencia desde hace algún tiempo: el contenido visual está arrasando y ahora viene repotenciado. Lo cierto es que usar videos genera una buena cantidad de ventajas. Por ejemplo, este tipo de contenidos tiene una gran visibilidad en las plataformas, facilitando la interactividad de los usuarios. Además, tienen un gran impacto y le suman valor añadido al usuario. En caso de estar buscando mejorar el posicionamiento SEO, el formato video puede ser un potente aliado. Otra ventaja que suma puntos a esta tendencia es que el video es un formato que puede ser consumido desde cualquier tipo de dispositivos.
  2. Redes sociales. Instagram ha sumado una plataforma de video dedicada exclusivamente a usuarios de celulares. Esto, sumado a la cada vez más creciente cantidad de usuarios que posee Instagram, potencia el uso de esta red social en las estrategias de marketing digital.
  3. Realidad aumentada. Esta opción está presente en Facebook. Es muy novedosa y se encuentra aún en desarrollo. Sin embargo, los expertos en marketing ya vislumbran todo el potencial que puede alcanzar. Este tipo de anuncios de realidad aumentada permiten a través de un toque, acceder a la cámara del usuario, mostrando cómo le sentarían objetos como lentes, sombreros o maquillaje. Las posibilidades de este tipo de anuncios son muy extensas: parecieran ser las estrategias ideales para promocionar cierto tipo de productos. Y no sólo eso, sino que potencian la interacción con el usuario.
  4. Chatbots. Esta aplicación basada en Inteligencia Artificial (IA) cuenta cada vez con más adeptos: permite conversaciones con los clientes de manera automatizada. En realidad, los chatbots se consideran una parte importante del “marketing automation” y se espera que sus funcionalidades se perfeccionen aún más este año. Y es que las ventajas de este sistema no son pocas: permiten una interacción más eficaz, ahorran costos de personal y están disponibles las 24 horas del día.       
  5. Influencers. Estos personajes del mundo virtual siguen en ascenso: tienen cuentas que en algunos casos rondan cientos de miles de seguidores. Se caracterizan por su capacidad de generar tendencias y crear opiniones. En marketing digital, las estrategias que se sirven de los influencers son un tanto novedosas pero de fuerte impacto. Esto porque un influencer que aparezca con una prenda determinada puede hacer que disparen sus ventas.
  6. Búsquedas por voz. Las Voice Search o búsquedas por voz ha aumentado exponencialmente. Es por esto que están siendo tomadas en cuenta en las estrategias de marketing digital.  Precisamente porque esta tendencia ha impactado en el SEO: una búsqueda hecha a través de la voz es diferente que una escrita. En el caso de la voz, se toman en cuenta más factores como la geolocalización.  
  7. Más móviles. Hace cierto tiempo que los usuarios se decantan hacia los smartphones para realizar sus conexiones, sobre el uso de las computadoras. Sin embargo, esto cobra una relevancia particular por el tipo de público para el cual se deben definir las estrategias de marketing. Por ejemplo, un público como el catalogado como “millennial”, pasa buena parte de su tiempo conectado, en su mayoría a través de sus smartphones. Siendo un público bastante consumista, no puede pasarse por alto a la hora de definir los objetivos y los contenidos de las campañas de marketing online. Es por esto que también es muy importante que el diseño de las páginas sea responsivo: es decir, que se adapte a cualquier dispositivo, mejorando en todo caso la experiencia de los usuarios.

A pesar de todo, hay que recordar que las diferentes empresas pueden tener objetivos diferentes, por lo que cada una necesita desarrollar sus propias estrategias de marketing para lograr los mejores objetivos. En todo caso, lo importante es mantenerse informado sobre las tendencias imperantes

¿Quieres potenciar tu emprendimiento? En Jezzmedia estamos dispuestos a acompañarte a crecer: nuestros profesionales te ayudarán a encontrar las estrategias de Marketing Digital desarrolladas a medidas para ti.

 

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3 libros sobre marketing digital que no te puedes perder

libros marketing digital - 3 libros sobre marketing digital que no te puedes perder

El marketing digital o marketing online se ha convertido en un elemento imprescindible para cualquier empresa. Y precisamente por este motivo, tenemos a nuestro alcance un sinfín de medios especializados: revistas, blogs, etc., que hablan sobre el tema. Sin embargo, la sobre información puede llevar a dudas, confusión frente a determinados aspectos.

Es por ello que a través de este post queremos compartir contigo un listado de tres libros muy interesantes que te ayudarán a aplicar tus conocimientos sobre marketing digital.

Brandoffon: El Branding del Futuro (Andy Stalman)

Se trata de un libro ideal porque su lectura resulta realmente fácil. A través de él el autor ofrece su visión sobre cómo ha evolucionado la relación entre consumidores y marcas con la aparición del mundo online.

Se trata de un libro perfecto si lo que buscas es sentar las bases para establecer tu imagen de marca.

La guía del Community Manager. Estrategia, táctica y herramientas (Juan Carlos Mejía)

Es un libro más enfocado a la estrategia y toda una guía para el community manager. Nos permite descubrir todas las herramientas que un community debe conocer para sacar el máximo partidos a los medios sociales.

Cómo diseñar una buena estrategia de contenidos (Beatriz Aguilar)

Muchas veces hemos hablado ya de la importancia del marketing de contenidos en la estrategia digital. Pues este libro nos da las claves para crear contenidos de calidad, organizarlos y seleccionar aquellos que sean más útiles para crear artículos con el máximo potencial posible.

Real Time Marketing, ¿qué es?

real time marketing - Real Time Marketing, ¿qué es?

¿Sabes lo que es el Real Time Marketing y cómo aplicarlo?

Lo cierto es que, a pesar de  tratarse de un término que deberían conocer y dominar a la perfección profesionales y agencias, genera mucha controversia. Así que, trataremos de arrojar un poco de luz a este tema…

Lo primero a tener en cuenta es que para estar realmente frente a un Real Time Marketing, se tienen que dar 5 premisas.

  1. Si lo comparamos con una publicitaria tradicional podríamos decir que esta se se lanza y se impone al usuario o al público. Sin embargo, cuando hablamos de RTM, es el propio usuario mismo el encargado de desencadenar el hecho; y esto lo consigue visitando una web o buscando información en su teléfono.
  2. Tras la búsqueda o acción del usuario, se produce una respuesta inmediata y, sobre todo, personalizada por parte de la empresa o marca.
  3. La respuesta de la que hablamos en el punto 2 es una respuesta automática y continuada. Cuando un usuarios muestra interés por algo, hay que aprovecharlo para vender ese producto en cuestión por el que se ha mostrado interesado.
  4. Para lograr la máxima eficacia, respuesta debe darse en el máximo número de canales posibles
  5. El contenido debe ser absolutamente personalizado, adaptado al usuario y, a ser posible, a sus gustos, sus necesidades, su estilo de vida, su manera de hablar y relacionarse.

3 claves para que tu estrategia de email marketing funcione

email marketing1 - 3 claves para que tu estrategia de email marketing funcione

El email marketing ha ido ganando fuerza y terreno.

A tal punto que, una estrategia bien implementada se puede convertir en una de las más fructíferas estrategias en tu negocio.

Para que le saques el máximo partido a tus campañas de email marketing te recomendamos tener en cuenta y cuidar estos tres aspectos clave:

  1. Elige el mejor momento para enviar tus emails

    Es importante que tengas muy en cuenta la hora de envío, que escojas el mejor momento para enviar tus mensajes.
    Quizá en un principio no sepas cuándo es el mejor momento. Analiza. Fíjate qué día de la semana resulta más efectivo, incluso a qué hora hay más apertura de tus emails. Poco a poco y con mucho análisis irás descubriendo cuándo es el mejor momento para lanzar tus campañas o enviar tus newsletter.

  2. El asunto de tus mensajes es muy importante

    Aquí está en juego que logres o no captar la atención del usuario. Es por ello que no vale cualquier palabra o frase. Tienes que destacar del resto de correos que recibe cada usuario todos los días, pero a la vez debes ser lo suficientemente sutil como para que te acaben considerando spam y marcando como tal.
    Evita abusar de caracteres especiales. Ah, y el escribir todo en mayúsculas, olvídalo también. Apuesta por la originalidad y creatividad.

  3. Ofertas y promociones

    Una de las formas más atractivas de llamar la atención de los usuarios es a través de ofertas y promociones especiales. Ofréceles estas ofertas o promociones para captar su atención y se interesen por tu marca…

Email marketing: menos es más

email marketing - Email marketing: menos es más

¿Te has parado a pensar, o contar, la cantidad de correos electrónicos que recibes cada día? Estamos sobresaturados de información y mensajes. Sin embargo, entre tanta información, hay alguna capaz de captar nuestra atención y otra que pasa totalmente desapercibida.

También es cierto que como usuarios, hemos recurrido a nuestras propias técnicas para frenan tanta saturación. Algunos utilizamos herramientas que nos ayudan a clasificar los emails; otros cuentan con varias cuentas de email que utilizan en función del tipo de mensaje, etc.
Cierto también es que, nos hemos hecho cada vez más selectivos a la hora de abrir los emails. Sin embargo, el problema nos son tanto los correos, sino más bien cómo empresas y marcas los utilizan.

Tendemos a pensar que cuanto mayor sea la lista de usuarios a la que le enviamos nuestra newsletter o mailing, mejor. Y esto no es del todo cierto, al menos no garantiza el éxito.
La clave del email marketing está en la personalización de los emails. Esto implica segmentar nuestra lista para poder realizar acciones y campañas específicas, personalizar los mensajes y tener muy en cuenta el contexto.

En conocer los clientes está el verdadero secreto, en  tener la mayor información acerca de ellos. Ahora bien, ¿cómo podemos saber más sobre los potenciales clientes o usuarios que tenemos en nuestras listas? Pues para saber, la mejor manera es preguntar. Pregúntales por sus preferencias, sus necesidades, sus deseos, su estilo vida… Cualquier información adicional te ayudará a optimizar los datos y te permitirá segmentar mejor.

No se trata de enviar promociones a diestro y siniestro, el email marketing es una herramienta perfecta para contar a los usuarios y posibles clientes una historia que les enganche y se sientan identificados.
No se trata de enviar muchos mensajes a muchas personas, sino de enviar el mensaje adecuado a la persona indicada.