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5 claves para que tu “newsletter” sea la más efectiva

Es muy posible que después de pasar cierto tiempo sin revisar el correo, cuando lo abras nuevamente encuentres algunas “newletters”. Es que esta es una forma efectiva que muchas empresas han encontrado para enviar información a sus suscriptores.

Sin embargo, algunas veces este envío no es bien recibido y por diferentes circunstancias, se va directo a la papelera. Si bien cada empresa puede tener diferentes objetivos, aquí te contamos cinco claves para que tu “newsletter” cumpla con todas las funciones que la estrategia de marketing de tu empresa le ha asignado.

  1. Un asunto atractivo. Lo primero que se debe lograr es que el destinatario de la “newsletter” se decida a abrirla. ¿Y qué es lo primero que se visualiza cuando se recibe un correo? Pues, precisamente el asunto. Este debe ser lo suficientemente atractivo como para que atrape la curiosidad del lector, de menos de una línea y que se pueda intuir de qué se trata. Eso sí, no hay que crear falsas expectativas que puedan defraudar a tu audiencia. Otra característica a tomar en cuenta es que puede resultar atractivo no poner siempre el mismo nombre al asunto, más bien cambiarlo lo hará más efectivo. El remitente de los correos también es importante: es una manera de generar confianza en el usuario el poner nombre completo, o colocar el nombre de la marca en el remitente.
  2. Elige bien el contenido. Esto es fundamental: nadie quiere recibir un correo que no le aporte ningún valor. Una cosa para pensar es que si el destinatario te ha dado su correo, es porque espera recibir algo de valor a cambio, no un correo basura. Por ejemplo, si lo que buscas es fidelizar a tu cliente, puedes enviar contenidos relacionados a las ventajas de los productos. Un consejo adicional es que el contenido no debería ser demasiado complejo, pues correrá el riesgo de perder efectividad y ser rápidamente descartado. Un elemento que se encuentra “de moda” es la postdata. Al igual que en las antiguas cartas de papel, la postdata va al final del cuerpo del correo y tiene la función de recordar algo que ya habías dicho o comunicar algo nuevo. Es decir, que podrás mezclar dos comunicaciones o contenidos diferentes sin desentonar.
  3. Lo visual importa. El diseño de tu “newsletter” debe estar enmarcado dentro de las pautas de tu marca. Es decir, el diseño debe formar parte de tu estrategia global: no es una cuestión menor. Las “newsletters” pueden ser de texto plano, con texto HTML, incluyendo elementos visuales como logotipos, imágenes de cabecera y otros, aunque en ellos el elemento que predomina sigue siendo el texto y email con HTML enriquecido. En este último, lo visual es lo más destacable. Esto te sirve para recordar que en marketing, ningún elemento puede dejarse al azar.
  4. ¿Mucho o poco? Lo más posible es que la frecuencia con la que envíes tus “newsletters” va a depender de la capacidad que puedas tener para generar contenidos relevantes. Generalmente, las estrategias establecen una periodicidad fija para los envíos. Esta puede ser diaria, cuando realmente la marca está en capacidad de generar contenidos; un envío cuando se publica un artículo nuevo; semanal, que puede servir para resumir o cuando no generas demasiado contenido; y mensual, tipo resumen del mes, que puede ser una buena estrategia pero corre el riesgo de perder su efectividad por la cantidad de tiempo pasado. Y también habría que cuidar no enviar contenidos extemporáneos.
  5. ¿Y los suscriptores? Aquí hay varios asuntos importantes. Lo primero es que tu lista de destinatarios debe estar correctamente actualizada. Además, debe ser segmentada. Eso te dará oportunidades para mejorar la comunicación hacia tus destinatarios, pudiendo personalizar los contenidos de acuerdo a las diferentes características de los usuarios. Ahora bien, en cuanto a la actualización de la data, esta es clave. Es necesario que identifiques quiénes son los suscriptores que interactúan con tus contenidos. De nada sirve tener una data numerosa, si una buena parte o un alto porcentaje de tus correos se van directamente a la papelera sin ser abiertos. Este tipo de destinatarios afectarán negativamente tus métricas, por lo que una buena decisión sería eliminarlos. Eso sí, antes de hacerlo es prudente que les envíes un mail de reactivación, preguntando si desean seguir recibiendo el contenido.

En conclusión, una “newsletter” puede jugar un poderoso papel dentro de tus estrategias de marketing. El secreto precisamente está en preparar el contenido indicado para el público indicado. Recuerda que en Jezzmedia contamos con un equipo altamente calificado para ayudar a crecer y hacer crecer tu negocio online.

Inteligencia Artificial y e-mail marketing

Las herramientas que usan Inteligencia Artificial (IA) cada vez evolucionan un poco más y se vuelven más sofisticadas: lo que hasta hace poco tiempo parecía cosa del futuro, ya está al alcance de cualquiera. Es por eso que en múltiples campos del saber humano, la IA ha encontrado aplicaciones y en el caso del marketing es igual.

Son variadas las aplicaciones que se sirven de la IA para lograr resultados más eficientes, ahorrando costos y con una mayor rapidez. Este es precisamente el caso del e-mail marketing, que usa la IA para optimizarse, logrando resultados sorprendentes.

¿Cómo entra la inteligencia artificial en el mailing?

La respuesta a esto es sencilla: usando la IA, se envían correos personalizados, pensando en los gustos, necesidades y preferencias de cada usuario. Si bien el e-mail marketing es una poderosa herramienta que puede servir a múltiples objetivos dentro de una campaña de marketing online, al usar la inteligencia artificial se pueden potenciar los resultados.

A saber: si una persona ha dado su dirección de correo electrónico, es porque posee un cierto interés en la marca, el producto o el servicio que se ofrece. Entonces, a través del mailing, se puede potenciar definitivamente ese interés, convirtiendo al usuario en un cliente. O si ya es un cliente, se puede proceder a su fidelización.

Es aquí donde entra la IA: en vez de realizar envíos de correos masivos, se usan herramientas como el “machine learning” o aprendizaje automático, para determinar miles de datos que resultarán en una mejor conexión con el usuario. Y potenciarán la relación, como dijimos antes, sirviendo específicamente a los objetivos de la campaña.

Análisis de datos

Son muchos datos los que se pueden analizar a través del aprendizaje automático: conocer sobre los comportamientos de los usuarios en las redes permite saber también qué tipos de contenidos serán los más adecuados, qué horas del día o en qué momento de la semana es el tiempo ideal para enviar información e incluso hasta el tipo de titulares que es más propenso a abrir.

Si bien hasta hace poco se consideraba que la IA podía tener resultados un tanto ambiguos, lo cierto es que ahora las herramientas son cada vez más confiables. No es poca cosa poder contar con herramientas que son capaces de realizar estimaciones que optimizan las estrategias con un alto porcentaje de acierto. Y eso es lo que hace la IA.

Impacto de la IA en el marketing

La IA tiene ventajas ciertas: es muchísimo más rápida para analizar datos, no necesita tiempo de descanso y puede lograr resultados acertados en un gran porcentaje. Otra realidad es que cada usuario o consumidor potencial genera cada vez más cantidad de datos, resultado de su paso por las redes.

De esta manera, cada vez más habrá tomas de decisiones basadas en lo que los datos de las personas van dejando. Y por eso, el “machine learning”, el procesamiento del lenguaje natural y otras disciplinas basadas en la IA se van refinando cada vez y haciéndose más poderosos.

Quizás haya quien piense que esta sofisticación entraña el riesgo de desplazar a las personas en los trabajos: sin embargo, las cada vez más eficiente de máquinas son más capaces de ejecutar procesos con menos margen de error: realmente sería una tontería temer por una posible sustitución. Por el contrario, la automatización de los procesos servidos a través de la IA permitirán descansar más en ellos y que las personas se ocupen de otros asuntos.

Pero, ¿qué es la inteligencia artificial ?

Mucho se habla de la inteligencia artificial en esta época: los avances han permitido ver impactantes robots casi parecidos a los de las películas de ciencia ficción. Es que hace mucho tiempo que los seres humanos sueñan con máquinas que cada vez sean más parecidas a las personas.

Pero, si se trata de definir específicamente qué es la IA, se podría decir que es la capacidad que tienen las máquinas de emular razonamientos que son considerados propios de los seres humanos.

Se trata de máquinas que aprenden a comportarse como seres humanos: sólo que en algunas ocasiones son capaces de realizar el proceso de manera infinitamente más rápida y eficaz.

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