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Páginas de categorías de producto obtienen mejor posicionamiento que las páginas de productos

Una nueva investigación revela que las páginas de categoría de productos son mucho más valiosas a la hora de impulsar el tráfico de búsqueda orgánica en SERP (Search Engine Results Page). Es decir, es vital optimizar las páginas de categorías de productos de los ecommerce para que el tráfico orgánico aumente.  

La investigación, que fue mostrada en SMX West hace poco tiempo, señaló que las páginas de categorías de productos fueron capaces de superar a las páginas de detalles de productos. En ella, se analizaron cerca de treinta sitios de comercio electrónico de Estados Unidos. 

Una conclusión lógica de la investigación es que las páginas de categorías de producto son capaces de mostrar un importante potencial para lograr tráfico adicional con una buena optimización. 

El poder de las categorías

Al relacionar los datos arrojados por la investigación, es posible inferir que las páginas de categorías de productos tienen un papel decisivo en lo que se refiere a las acciones de marketing digital enfocadas en impulsar el interés sobre la marca. 

Los datos de la investigación, que fueron seleccionados a través de las clasificaciones de Google en Estados Unidos, indican que las páginas principales de categorías, subcategorías y cuadrículas de productos fueron capaces de clasificar un 19% más que las páginas de detalles de productos. 

Asimismo, las palabras claves adicionales generaron más de 400% de tráfico, de acuerdo a la demanda de búsqueda de las mismas. Por otra parte, al ser optimizadas, se estima que las páginas de categoría puedan generar más de 30% de tráfico. 

Mejorar el rendimiento

Los resultados de la investigación respecto a las búsquedas de voz, las páginas de resultados de búsquedas fueron capaces de capturar apenas el 9%, mientras que el 91% de los clics restantes fueron capturados por las otras páginas. 

Por otra parte, también se encontró que las páginas de detalles de producto sólo capturaron el 2% de los clics de las búsquedas de voz. 

Tendencias del ecommerce

Igualmente, la investigación pudo comprobar que los sectores que poseen palabras claves más genéricas generaron mejor posicionamiento que otras con palabras menos específicas. Sitios de venta de artículos de ferretería u objetos determinados para el hogar obtuvieron un mejor desempeño en sus páginas de categorías. 

En cuanto a la electrónica, los resultados de la investigación indicaron que las consultas de detalles resultaron más elevadas. Es posible suponer que estos resultados tienen su razón de ser porque las búsquedas de productos relacionados con la electrónica suelen ser bastante detalladas. 

Es decir, que las palabras clave del sector de electrónico tienen la tendencia a contener atributos concretos de sus productos, a diferencia de otros sectores del ecommerce. Por ejemplo, al buscar un producto determinado de electrónica, se suele buscar una gran cantidad de detalles que no sucede en otros sectores del comercio electrónico. 

Esto implica que la relevancia de la búsqueda detallada de un producto es mayor de lo que sucede en otros sectores. 

Un resultado significativo es que los espacios directos a los consumidores fueron capaces de generar los mejores resultados de las páginas de categorías de productos. Esto hace referencia a los fabricantes de las marcas que venden sus productos a través de sus propios sitios. 

Esta tendencia se pudo evidenciar en diferentes marcas de distintos sectores del ecommerce: tecnología, indumentaria, mobiliario. Marcas como Apple, Nike, Ikea y otras tuvieron la capacidad de generar más de 200% del tráfico estimado en las páginas de categoría de producto. Asimismo, el potencial se estima en más del 230%. 

Resultados clave

Amazon fue capaz de desafiar la tendencia general con sus resultados: las páginas de detalles de productos obtuvieron unos resultados asombrosos. Nos referimos a los 34 millones de palabras clave que lograron, contra las 155 mil palabras clave clasificadas para sus páginas de categorías de producto. 

Asimismo, las páginas de detalles de productos de Amazon generaron un tráfico 57% más elevado, con el potencial de general más de 275% de tráfico. 

Estos resultados pueden explicarse si se toma en cuenta que la fortaleza principal de Amazon es precisamente la venta de productos electrónicos y los libros y películas. Ambas categorías de comercio electrónico se centran en las palabras clave. Una práctica de Amazon es colocar todos los atributos posibles del producto en los nombres: esto varía entre 50 y 250 caracteres. 

Área a priorizar

Los resultados de la investigación sugieren que la optimización de las páginas de categorías de producto son un área muy importante para colocar en las prioridades del marketing digital del ecommerce. 

También apuntan a que son una excelente estrategia que sirve para impulsar el tráfico de la búsqueda orgánica. Todo indica que la optimización de las páginas de categoría de producto son áreas de invalorable importancia en los sitios de comercio electrónico. 

No sólo importantes, sino de hecho, a la luz de los resultados expuestos, son una suerte de columna vertebral de los ecommerce. Si se usa una analogía de navegación en la página web, es posible decir que las páginas de categoría de productos son capaces de dirigir el tráfico a las palabras clave que indican una ruta a través del embudo de compras. 

Una palabra clave inicial se encontrará en la boca del embudo de compras, al tiempo que mientras más detallados y específicos se hagan los temas, se bajará más hacia la punta del embudo. 

Tomemos un ejemplo sencillo. Una tienda de indumentaria podría tener una ruta definida de a través de cuatro o cinco páginas de diferentes categorías: Ropa de niños – Pantalones – Pantalones cortos – Pantalones cortos de jean – Pantalones cortos de jean talla 8. Cada una de las páginas que el usuario va recorriendo se dirige a un tema único dentro del embudo de ventas. 

La optimización de las páginas de categorías de producto será en definitiva la que permitirá atrapar a los usuarios y convertirlos en clientes. 

¿Qué es una página de categorías de producto?

Las páginas de categorías de producto son una de las piezas más importantes de los ecommerce o comercios electrónicos. Esto es particularmente cierto en aquellos sitios que poseen un catálogo amplio. 

Los listados típicos de los ecommerce suelen mostrar los productos que se relacionan entre sí. La forma más fácil y recomendada de agrupar los productos suele ser por categorías. 

En general, los usuarios siguen un proceso que implica varias etapas como atención, captación y decisión. La intención del ecommerce es guiar a los usuarios a lo largo de todo el proceso y llevarlos finalmente hasta la conversión.

En el caso de las páginas de categorías de productos, tienen un papel crucial en la etapa de atención del usuario. También son importantes en la etapa de captación del cliente. 

La página de categorías de productos perfecta

Atención: El usuario llega desde un buscador o desde dentro de la página. El objetivo es retener al usuario.

Captación: Se ha logrado retener la atención del usuario. Este no ha abandonado la página, así que habrá que guiarlo a través del siguiente paso, que sería lograr interesarlo hacia los productos concretos que podría adquirir.

Decisión: Cuando el usuario mostró un cierto interés por un producto determinado, es el momento de animarlo hacia la compra.  

Imagen cortesía de https://www.multiplicalia.com/, todos los derechos reservados.

Las consecuencias de una mala ortografía en un ecommerce

ortografíaMúltiples estudios aseguran que una mala ortografía puede reducir las ventas de un ecommerce hasta en un 50%. Sí, sí; ¡a la mitad!

Para ser francos, no nos extraña en absoluto. Y es que no se trata de una tilde, una coma o una letra. Se trata de imagen, de credibilidad, de confianza, de reputación.

Lo cierto es que nunca ha habido excusas suficientes que puedan justificar el descuido del lenguaje escrito o de la ortografía. Ni en internet ni fuera de él. Pero si además esto te puede costar la mitad de tu facturación, es para pensarse dos veces a quién tenemos gestionando nuestra imagen o marca y en manos de quién tenemos toda o parte de nuestra tienda online o negocio.

Cuidado con tu reputación y credibilidad

Sin ninguna duda una actitud descuidada y desinteresada por la escritura pone en riesgo la reputación y la credibilidad de cualquier marca.

Si piensas que es posible transmitir la confianza necesaria para conseguir una venta con un texto lleno de faltas, estás en un grave error. Es por eso que si te estás planteando, por ejemplo, hacer traducciones automáticas de contenidos comerciales, te invitamos a pensártelo dos veces.

El community manager

Antes de poner en manos de alguien las redes de tu negocio debes tener muy claro que si al lado de un texto aparece el logotipo de tu empresa, no es el community manager el que habla, es tu empresa. Por eso, asegúrate de escoger a la persona idónea, que cuente con los conocimientos, capacidades y habilidades para potenciar tu marca en positivo y no al revés.

Google y su afán de premiar la calidad

Desde hace tiempo Google pone muchos esfuerzos en premiar la calidad de los contenidos en la Red y no escatima en penalizar los contenidos que no tienen ese mínimo de calidad en el que la escritura y la ortografía juegan un papel importante.

 

Resumiendo, el coste de no cuidar la ortografía en la gestión online de tu ecommerce, puede salirte muy caro, mucho más caro que invertir en profesionales que gestionen la comunicación de manera limpia y profesional.
Antes de lanzar cualquier mensaje o poner en manos de alguien tu marca, asegúrate de que lo que va a proyectar sobre tu negocio es justo lo que quieres y eres.

#Ecommerce: Cómo elegir las palabras clave que más convierten

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Elegir las palabras clave adecuadas es fundamental para cualquier proyecto web. pero si hablamos de ecommerce o tiendas online, la importancia es aún mayor —si cabe—.

Conocer el volumen de búsquedas, saber qué palabras está utilizando tu competencia, saber qué palabras clave convierten… y muchos detalles más son los que se deben tener en cuenta.

A la lista de aspectos clave para el funcionamiento de tu ecommerce, si aún no lo has añadido, debes incluir el SEO. Y para un buen trabajo en SEO, el primer paso es, sin duda, la elección de las palabras clave de tu negocio.

Ecommerce: Escoge las palabras clave que más convierten

Mucha es la información que puedes encontrar en internet sobre cómo buscar las palabras clave adecuadas para tu proyecto. Sin embargo, no es tan fácil encontrar artículos que nos ayuden o digan cómo encontrar las palabras clave que vendan.

Hemos de tener en cuenta a la hora de dar con las palabras clave que no tienen por qué ser las que más trafico generen las que más nos convienen, sino ante las que mayor intención de compra muestran los usuarios.

Ejemplo

Imaginemos que tienes una tienda online a través de la que vendes todo tipo de fundas y cara casas para dispositivos Samsung.

El volumen de búsquedas de la palabra «Samsung» es abrumador. Sin embargo, no todo el tráfico que genera la palabra es de usuarios dispuestos a comprar un teléfono o una tablet Samsung, por ejemplo. Quizá la búsqueda es para comprar con otras tablets del mercado, simple curiosidad, etc.

Sin embargo, las palabras clave «funda Samsung 7» dejan en evidencia que el usuario está buscando un producto que quiere o necesita adquirir.

Por otro lado, con la palabra clave «Samsung»  nos enfrentamos una competencia demasiado poderosa… ¿Cuántas webs y tiendas online que hablan o venden productos Samsung o de tecnología hay en la red?

¿Puedes posicionarte con la palabra clave «Samsung»? Quizá sí. El problema es que te costará mucho tiempo, consumirá muchos recursos y también te costará mucho dinero.
Nuestro consejo es que no descartes la idea a largo plazo. Pero no es una buena estrategia si estás comenzado tu negocio.

Y si lo que vendes son fundas y carcasas, ¿por qué no recurrir a otras palabras clave que conviertan mejor? Es decir, tomando las palabras que hemos puesto antes como ejemplo: «funda Samsung 7», solo competirás con las páginas que hablan o venden carcasas; tu competencia directa.
Encontrarás webs bien posicionadas, seguro, pero son competencia asequible si basas tu estrategia en un buen trabajo SEO.

¿Qué es el buyer persona?

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Quizá eso de buyer persona te suena a chino, pero lo cierto es que se trata de un elemento fundamental en las tiendas online.

Empecemos resolviendo la duda: el buyer persona no es más que una descripción detallada de nuestro cliente tipo.
Se construye habitualmente a través de encuestas que se realizan a personas reales con el fin de saber qué piensan y qué hacen nuestros potenciales clientes a la hora de sopesar sus opciones ante un problema que se les presenta y que, seguramente entre muchas otras empresas, nuestra empresa es capaz de resolver. En definitiva, los buyers persona nos revelan información sobre las decisiones de compra de los clientes potenciales: actitudes concretas que toman, preocupaciones que tienen en momentos determinados o los criterios que tienen en cuenta y les llevan a elegirnos a nosotros o a nuestra competencia.

Para qué sirve conocer el buyer persona

Tener un feedback de los que piensan nuestros clientes o potenciales clientes sobre nuestra empresa, productos o servicios, nos dota de la información necesaria para dirigir nuestras acciones de marketing hacia las necesidades y expectativas de los compradores.

Facilitar a nuestro target una evaluación de nuestra propuesta en sus propios términos, nos ayuda a crear vínculo de confianza con ellos. Si lo logramos, desde luego, estaremos un paso por delante de nuestra competencia.

Ventajas de definir un buyer persona

Nos permite conocer más y mejor a nuestros clientes potenciales: sus gustos, sus necesidades, sus expectativas, sus deseos…

Nos permite enfocar nuestra estrategia y dirigirla a un cliente tipo más concreto.

Nos ayuda a crear mensajes más personalizados para cada uno de nuestros buyer persona

Nos ayuda a obtener ROIs más altos gracias a una mayor efectividad de las campañas que planteamos.

Nos ayuda a descubrir y detectar nuevas oportunidades de negocio.

 

Y tú, ¿conocías el término buyer persona?

 

¿Iniciándote en la conversión? Evita estos errores

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Optimizar la conversión no es tarea sencilla, pero sí es viable si se siguen una serie de pautas clave.

Emplear técnicas para mejorar la CRO es fundamental para reducir los costes y mejorar la rentabilidad de tu negocio online. Sin embargo, no todo vale para lograrlo. Una estrategia mal dirigida o con un enfoque equivocado acabará con nuestra paciencia y, de paso, e posible que también con nuestros recursos.

Olvídate de la conversión

Sí, has leído bien; para aumentar la conversión, es mejor que en principio te olvides de la conversión. Paradójico, pero es así. ¿Por qué? Sencillo: porque lo más importante es aportar valor y ofrecer a los usuarios una buena experiencia, a ser posible, inolvidable.

Piensa en grande

Sí, para dar forma y poner en marcha una buena estrategia, debes pensar en grande. Y con pensar en grande nos referimos también a responsable. Es decir, evitar a toda costa los parches y las soluciones milagrosas.

La clave de tu conversión se basa, en gran medida, en tu capacidad de entender lo que quieren tus visitantes. 
Pon como punto de partida un buen análisis y estadísticas… Y a partir de ahí podrás comenzar a desarrollar tests y pruebas ensayo/error que te aporten datos e información más concreta y aporten respuestas más rentables.

Cuando tengas el análisis de lo que ocurre en tu ecommerce, es momento de pasar a los datos cualitativos del mismo: porcentaje de rebote, el número de páginas vistas, número de usuarios únicos

Ten en cuenta que optimizar la conversión implica que la calidad esté por delante de la cantidad. Y para hacer esto efectivo es fundamental buscar soluciones completas, aunque estas, por lo general, requieran más tiempo.

La presión alcanzar resultados a corto plazo a veces no nos deja ver con claridad. Pero es el largo plazo  el que realmente hará del negocio un negocio exitoso.