Il segreto del successo si chiama interagire

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Non è facile sfuggire al potere che hanno i brand, né all’influenza che esercitano su di noi. Questo perché i brand hanno saputo come facilitare le nostre decisioni riguardo gli acquisti, a volte in maniera indiretta e altre invece in modo diretto.
Così, da quello che indossiamo fino a quello che mangiamo è definito dalla percezione che abbiamo circa alcuni brand e prodotti concreti.

Tuttavia, aldilà del fatto che questo non è un segreto per nessuno, sono ancora tante le aziende che non controllano la propria percezione da parte dei consumatori. Le vecchie tecniche di marketing tradizionale sono giorno dopo giorno più inefficienti; oggi la chiave del successo risiede fra gli utenti e i potenziali clienti, nell’interazione sempre maggiore che si ha con loro.

Quindi il successo non riguarda la pubblicità, né un annuncio buono o molto caro, non dipende esclusivamente dal sito web del brand, né dal possedere o meno un app, non è neanche questione esclusiva del packagin…Chiaramente tutti questi fattori sono importanti, ma non sono tutto, né sono sufficienti per il successo. La differenza fra un brand qualsiasi e un brand di successo oltre che nella qualità si trova nella percezione che questa si è sforzata di creare nel suo pubblico effettivo attraverso l’interazione. In breve: gran parte del segreto del successo dipende dall’esperienza del cliente.

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