Come migliorare l’engagement : 4 chiavi infallibili

Come migliorare l’engagement

Oggi ti raccontiamo come migliorare l’engagement perché funziona davvero solo quando sui social networks esiste un legame fra il brand e gli utenti.
I social networks sono fatti di persone, non dimenticarlo!

Il dialogo, il compromesso e l’interazione sono ciò che realmente apporta valore.

Però prima di cominciare a parlare di come generare engagement, onde evitare ogni fraintendimento, mettiamo prima in chiaro di cosa si tratta: in breve si tratta dell’interazione del brand con i suoi followers.

Non serve a nulla avere molti followers se restano semplicemente tali, ovvero un numero.
Le reti sociali hanno senso quando la comunità che si crea intorno al tuo brand è realmente interessata e si identifica con esso.

Adesso possiamo procedere con i consigli che ti aiuteranno a ottenere un engagement maggiore:

Conosci il tuo pubblico per ottenere un maggiore engagement

Non si tratta semplicemente di condividere contenuti, si tratta di parlare, ascoltare, sapere cosa piace e cosa interessa al tuo pubblico, scoprire qual è il suo stile di vita o quali sono le sue abitudini, etc.

Per migliorare l’engagement non si tratta di fare monologhi

Cerca di esprimerti in forma colloquiale e con un tono che ti possa far entrare in connessione con il tuo pubblico. Fai domande, chiedi opinioni, rendili partecipi dei tuoi contenuti…

Il contenuto è molto importante

All’inizio abbiamo detto che bisogna ascoltare e prestare attenzione per conoscere il proprio pubblico. Questo ha molto a che vedere con i contenuti, condividi ciò che piace a loro o che comunque desta il loro interesse (sempre relazionato in maniera diretta o indiretta con il tuo brand, chiaro), crea contenuti utili, apporta valore e soprattutto non essere autoreferenziale, credimi non funziona.

Storytelling

Lo storytelling è una delle risorse più utilizzate nel marketing di contenuti. Ne abbiamo parlato molte volte nel blog, di come farlo e come applicarlo al tuo business, a grandi linee lo storytelling consiste nel creare una storia che trasmetta i valori del tuo brand e allo stesso tempo emozioni e ti faccia entrare in connessione con il tuo pubblico effettivo.

Attenzione al cliente per migliorare l’engagement

I social networks sono uno strumento perfetto per offrire un servizio di qualità di attenzione al cliente. È possibile rispondere in tempi brevi a dubbi e perplessità, offrono l’opportunità di ringraziare e di interagire con i contenuti che vengono pubblicati e che sono relazionati con il tuo brand o comunque sono interessanti per te, etc.