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Chi è il buyer persona?

buyer persona - Chi è il buyer persona?

Forse buyer persona è una parola che può suonarti un po’ strana, ma quel che è certo è che si tratta di un elemento fondamentale quando parliamo di e-commerce.

Iniziamo con il risolvere un dubbio: il buyer persona non è altro che una descrizione dettagliata del vostro cliente tipo.
Di solito questa figura si costruisce attraverso delle inchieste fatte a persone reali con lo scopo di sapere cosa pensano e che cosa fanno i nostri potenziali clienti al momento di scegliere fra le varie opzioni che hanno davanti a un problema e soprattutto che, fra le tante sul mercato, la nostra impresa è in grado di risolverglielo questo problema.
In definitiva i buyers personas ci rivelano informazioni utili riguardo le scelte di acquisto dei potenziali clienti: attitudini concrete che hanno, preoccupazioni di cui sono preda in un determinato momento o i criteri che utilizzano e li portano a scegliere noi oppure la nostra concorrenza.

A cosa serve conoscere il buyer persona

Avere un feedback di ciò che pensano i nostri clienti o potenziali clienti circa il nostro brand, prodotti o servizi, ci permette di ottenere le informazioni necessarie per dirigere le nostre azioni di marketing verso le necessità e le aspettative degli acquirenti.

Facilitare il nostro target nella valutazione della nostra proposta in quelli che sono termini per loro familiari ci aiuta a creare un rapporto di fiducia con loro.
Se otteniamo questo rapporto saremo certamente un passo avanti rispetto alla nostra concorrenza.

I vantaggi nel definire il buyer persona

Ci permette di conoscere di più e meglio i nostri potenziali clienti: i loro gusti, necessità, aspettative, desideri..

Ci permette di focalizzare la nostra strategia e dirigerla verso un cliente tipo che sia concreto.

Ci aiuta a creare messaggi personalizzati per ognuno dei nostri buyer persona.

Ci aiuta a ottenere ROIs più alti grazie a una maggiore efficacia delle campagne che lanciamo.

Ci aiuta a scoprire e individuare nuove opportunità di business.

E tu? conoscevi il termine buyer persona?

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