¿Cómo atraer usuarios con tus anuncios?

Cuando se estructura una campaña de marketing digital, los anuncios de PPC (Pago Por Clic) suelen estar dentro de las estrategias como unas poderosas herramientas para lograr las tan necesarias conversiones. En definitiva, la misión de los anuncios de PPC es captar la atención de los usuarios y atraerlos hasta lograr que hagan clic.

Para lograr esto, es necesario que los anuncios cuenten con un diseño especial. Y no se trata sólo de la parte gráfica o visual, sino más bien un conjunto de contenido y diseño, que consiga la función de encantar y posteriormente convertir al público. Aquí te contamos sobre cómo hacer los mejores anuncios para atraer a tu público.

  1. Enseña por qué tu producto es el mejor. Hay que ponerse en el lugar de tu público: cuando una persona realiza una búsqueda es porque tiene algún problema o necesidad específica y está buscando soluciones. Por eso es preferible que el anuncio se centre en los posibles y potenciales beneficios que posee el servicio o producto, que sobre la descripción del artículo en sí. Si logras captar la atención del cliente potencial señalando sus beneficios, luego será el momento de detallar las características del mismo. Un anuncio de este tipo aporta valor al cliente y además ayuda a crear la tan necesaria conexión emocional entre el cliente y la marca.
  2. Utiliza el factor urgente. Las personas suelen reaccionar ante la posibilidad de perder algo. En un anuncio, utilizar métodos como ofrecer disponibilidad limitada, descuentos por tiempo limitado o similares, pueden resultar enormemente motivadores. Este tipo de anuncios implica que la oferta o el producto o servicio no estarán para siempre disponibles. Este recurso, usado por muchas marcas, señala una cierta temporalidad que predispone a la conversión. Eso sí, no es bueno abusar de esto ni tampoco realizar ofertas engañosas, ya que demasiada insistencia puede llegar a levantar suspicacias entre el público.
  3. Genera confianza. Una buena manera de generar confianza entre el público es minimizar las preocupaciones y temores que pudiesen tener respecto al producto o servicio. Es decir, que se puede hacer sentir en confianza al usuario respecto al producto incluyendo términos como “garantía de reembolso”, “satisfacción garantizada”, “envío gratis”. Por supuesto, siempre habrá que evitar prometer cosas que no se puedan cumplir fielmente.
  4. Usa las opiniones. Es muy usual que un potencial cliente busque recomendaciones de otros usuarios sobre el producto o servicio antes de decidirse a su compra. Si es posible incluir opiniones favorables de diferentes usuarios en los anuncios de PPC, esto redundará en lograr mayor número de conversiones.      
  5. Convence con tus CTA. Un anuncio de PPC necesita tener bien clara su CTA o llamada a la acción (Call To Action). Pueden ser simples frases al estilo “descarga hoy”, “planea tus vacaciones” y otros. La falta de la CTA en el anuncio hará que las tasas de conversión sean más bajas. En todo caso, lo ideal es que las CTA estén personalizadas de acuerdo al público objetivo y las estrategias de marketing de cada empresa.

Sea cual sea el emprendimiento, será necesario que los anuncios que tenga posean la virtud de seducir al usuario. Para esto es necesario que se genere una cierta conexión que debe ir más allá de una mera y pragmática relación comercial.

Hay que recordar que el contacto entre la marca y el cliente tiene la condición de la virtualidad del cyberespacio, lo que genera toda una cantidad de nuevas relaciones entre la marca y los potenciales clientes. Es decir, que las marcas se ven en la necesidad de que de alguna manera, las personas se relaciones emocionalmente con la marca, con el servicio o producto.     

En conclusión, un plan de marketing digital, sea cual sea el emprendimiento, debería contar con publicidad digital. Para que la publicidad sea efectiva, hay ciertos factores que necesariamente deben considerarse y uno de los más importantes es que esta área de la empresa o emprendimiento no debe dejarse en manos poco profesionales. Por el contrario, es una parte tan delicada de cualquier empresa, que demanda conocimientos específicos y personal capacitado.

¿Quieres tener los mejores anuncios de PPC? En Jezzmedia tenemos todo lo que necesitas para que tu publicidad online sea todo un éxito. Contáctanos y verás rápidamente los resultados deseados.

Imagen cortesía de https://comunidad.iebschool.com, todos los derechos reservados.

Razones para incluir un chatbot en tu estrategia de marketing digital

Los chatbots llegaron para quedarse: en muchas estrategias de marketing digital, los incluyen como un gran apoyo para las marcas. Es que esta herramienta, basada en inteligencia artificial, permite captar la atención de los potenciales clientes a través de una conversación.

Pero, ¿es posible usar los chatbots para aumentar las conversiones? Pues la respuesta es sí, siempre que estén correctamente diseñados. Aquí te contamos un poco más del tema: recuerda que en Jezzmedia cuentas con un equipo de profesionales capacitados para ayudarte a potenciar tus estrategias de marketing digital.

  1. Mejora la atención al cliente. Estos mensajes sirven para establecer un primer contacto con los usuarios. Se podrán responder preguntas variadas que ya han sido programadas de acuerdo a las necesidades de cada marca. Esto apuntala la calidad del servicio que se le ofrece a los clientes: la calidad de la atención es crucial para lograr aumentar las tasas de conversión. Un chatbot bien diseñado otorga a los clientes información apropiada, que permite una decisión rápida sobre la conversión. La rapidez de las respuestas también reducirá las probabilidades de que los clientes busquen proveedores alternativos.
  2. Mejora la percepción de la marca. Una adecuada estrategia comunicacional en tus chatbots permitirá que los potenciales clientes queden favorablemente impresionados sobre tu marca, facilitando el movimiento hacia el embudo de ventas. De hecho, ciertas estrategias que han probado su efectividad, muestran al inicio de la conversación alguna información breve sobre el negocio o emprendimiento. Esto permite que las personas obtengan rápidamente información útil sobre el quehacer de la empresa o sobre los servicios o productos. También es posible colocar en el chatbot un menú que permita conocer más o proporcione alguna información adicional. Todo dependerá de las necesidades y estrategias de la marca.
  3. Motiva el tráfico hacia la página. Una conversación de un chatbot que se ha organizado bien, generalmente logra sus objetivos. Es decir, que será una gran oportunidad para dirigir los clientes hacia las páginas que interese que visiten. La intención en todo caso es motivar al público a realizar ciertas acciones, y una bien diseñada comunicación a través de chatbots puede convertirse en una poderosa herramienta para lograrlo.
  4. Incluye otras herramientas. Hay algunas herramientas que permiten que la experiencia del usuario mejore. Es el caso de las que incluyen realidad aumentada. Esta atractiva opción permite variadas mejoras al usuario. Si es el caso de una marca que ofrece objetos como lentes o sombreros, este tipo de herramienta permitirá que los usuarios “prueben” como les sentará el producto. Es una apuesta segura: esta opción aumentará las conversiones de forma exponencial.
  5. Recopila datos. Otra ventaja estratégica de los chatbots es que permiten recopilar datos de los suscriptores. Esto permite usar la información de los suscriptores para crear subgrupos, dependiendo de las estrategias que se tengan.

Ventajas de los chatbots

Para el usuario

  • No es necesario descargar ninguna aplicación, no son necesarias las actualizaciones.
  • No ocupan espacio en la memoria de cualquier dispositivo que el usuario elija usar.

Para la marca

  • Proporciona una experiencia más agradable para los usuarios.
  • Las interacciones son más rápidas y sencillas.
  • Asume tareas comerciales que suelen consumir mucho tiempo y recursos.

¿Qué es un chatbot?

Un chatbot es básicamente un programa informático que posee la capacidad de mantener una conversación. De hecho, está basado en programas que permiten un cierto aprendizaje. Además, tienen la ventaja de estar disponibles las 24 horas los 36 días del año.

¿Cómo funciona un chatbot?

Al funcionar con Inteligencia Artificial, los chatbots aprenden con el pasar del tiempo sobre los gustos y preferencias de los usuarios. Están en funcionamiento en sitios como Facebook o Telegram.

Consejos para el más efectivo chatbot

Es importante que el chatbot sea conversacional. Es decir, que cada dos o tres mensajes, debe incorporar una pregunta o dar alguna opción que propicie la forma conversacional.

Otra simpática opción es incorporar algunos elementos gráficos como emojis, que pueden hacer más divertida y menos formal la experiencia de los usuarios

También es importante evitar los bloques de texto: estos pueden saturar a los usuarios y hacerlos huir rápidamente.

Y por último, pero no menos importante, es necesario que se incluya la posibilidad de darse de baja a los usuarios. Esto es fundamental para mantener una relación cordial con tus clientes, fieles y potenciales.

Imagen cortesía de https://www.mobile-pro.net, todos los derechos reservados.

Siete tendencias en marketing digital para 2019

El fin de un año muchas veces sirve para realizar cierres y evaluaciones de procesos. Y además abre las puertas a las expectativas de lo que será el nuevo ciclo anual. Por supuesto, en marketing digital es igual: aquí te contamos sobre las tendencias que se vienen para este año que recién inicia.

Principales tendencias

  1. Video marketing. Esto ya viene siendo tendencia desde hace algún tiempo: el contenido visual está arrasando y ahora viene repotenciado. Lo cierto es que usar videos genera una buena cantidad de ventajas. Por ejemplo, este tipo de contenidos tiene una gran visibilidad en las plataformas, facilitando la interactividad de los usuarios. Además, tienen un gran impacto y le suman valor añadido al usuario. En caso de estar buscando mejorar el posicionamiento SEO, el formato video puede ser un potente aliado. Otra ventaja que suma puntos a esta tendencia es que el video es un formato que puede ser consumido desde cualquier tipo de dispositivos.
  2. Redes sociales. Instagram ha sumado una plataforma de video dedicada exclusivamente a usuarios de celulares. Esto, sumado a la cada vez más creciente cantidad de usuarios que posee Instagram, potencia el uso de esta red social en las estrategias de marketing digital.
  3. Realidad aumentada. Esta opción está presente en Facebook. Es muy novedosa y se encuentra aún en desarrollo. Sin embargo, los expertos en marketing ya vislumbran todo el potencial que puede alcanzar. Este tipo de anuncios de realidad aumentada permiten a través de un toque, acceder a la cámara del usuario, mostrando cómo le sentarían objetos como lentes, sombreros o maquillaje. Las posibilidades de este tipo de anuncios son muy extensas: parecieran ser las estrategias ideales para promocionar cierto tipo de productos. Y no sólo eso, sino que potencian la interacción con el usuario.
  4. Chatbots. Esta aplicación basada en Inteligencia Artificial (IA) cuenta cada vez con más adeptos: permite conversaciones con los clientes de manera automatizada. En realidad, los chatbots se consideran una parte importante del “marketing automation” y se espera que sus funcionalidades se perfeccionen aún más este año. Y es que las ventajas de este sistema no son pocas: permiten una interacción más eficaz, ahorran costos de personal y están disponibles las 24 horas del día.       
  5. Influencers. Estos personajes del mundo virtual siguen en ascenso: tienen cuentas que en algunos casos rondan cientos de miles de seguidores. Se caracterizan por su capacidad de generar tendencias y crear opiniones. En marketing digital, las estrategias que se sirven de los influencers son un tanto novedosas pero de fuerte impacto. Esto porque un influencer que aparezca con una prenda determinada puede hacer que disparen sus ventas.
  6. Búsquedas por voz. Las Voice Search o búsquedas por voz ha aumentado exponencialmente. Es por esto que están siendo tomadas en cuenta en las estrategias de marketing digital.  Precisamente porque esta tendencia ha impactado en el SEO: una búsqueda hecha a través de la voz es diferente que una escrita. En el caso de la voz, se toman en cuenta más factores como la geolocalización.  
  7. Más móviles. Hace cierto tiempo que los usuarios se decantan hacia los smartphones para realizar sus conexiones, sobre el uso de las computadoras. Sin embargo, esto cobra una relevancia particular por el tipo de público para el cual se deben definir las estrategias de marketing. Por ejemplo, un público como el catalogado como “millennial”, pasa buena parte de su tiempo conectado, en su mayoría a través de sus smartphones. Siendo un público bastante consumista, no puede pasarse por alto a la hora de definir los objetivos y los contenidos de las campañas de marketing online. Es por esto que también es muy importante que el diseño de las páginas sea responsivo: es decir, que se adapte a cualquier dispositivo, mejorando en todo caso la experiencia de los usuarios.

A pesar de todo, hay que recordar que las diferentes empresas pueden tener objetivos diferentes, por lo que cada una necesita desarrollar sus propias estrategias de marketing para lograr los mejores objetivos. En todo caso, lo importante es mantenerse informado sobre las tendencias imperantes

¿Quieres potenciar tu emprendimiento? En Jezzmedia estamos dispuestos a acompañarte a crecer: nuestros profesionales te ayudarán a encontrar las estrategias de Marketing Digital desarrolladas a medidas para ti.

 

Imagen cortesía de https://blogginzenith.zenithmedia.es, todos los derechos reservados.

 

5 claves para que tu “newsletter” sea la más efectiva

Es muy posible que después de pasar cierto tiempo sin revisar el correo, cuando lo abras nuevamente encuentres algunas “newletters”. Es que esta es una forma efectiva que muchas empresas han encontrado para enviar información a sus suscriptores.

Sin embargo, algunas veces este envío no es bien recibido y por diferentes circunstancias, se va directo a la papelera. Si bien cada empresa puede tener diferentes objetivos, aquí te contamos cinco claves para que tu “newsletter” cumpla con todas las funciones que la estrategia de marketing de tu empresa le ha asignado.

  1. Un asunto atractivo. Lo primero que se debe lograr es que el destinatario de la “newsletter” se decida a abrirla. ¿Y qué es lo primero que se visualiza cuando se recibe un correo? Pues, precisamente el asunto. Este debe ser lo suficientemente atractivo como para que atrape la curiosidad del lector, de menos de una línea y que se pueda intuir de qué se trata. Eso sí, no hay que crear falsas expectativas que puedan defraudar a tu audiencia. Otra característica a tomar en cuenta es que puede resultar atractivo no poner siempre el mismo nombre al asunto, más bien cambiarlo lo hará más efectivo. El remitente de los correos también es importante: es una manera de generar confianza en el usuario el poner nombre completo, o colocar el nombre de la marca en el remitente.
  2. Elige bien el contenido. Esto es fundamental: nadie quiere recibir un correo que no le aporte ningún valor. Una cosa para pensar es que si el destinatario te ha dado su correo, es porque espera recibir algo de valor a cambio, no un correo basura. Por ejemplo, si lo que buscas es fidelizar a tu cliente, puedes enviar contenidos relacionados a las ventajas de los productos. Un consejo adicional es que el contenido no debería ser demasiado complejo, pues correrá el riesgo de perder efectividad y ser rápidamente descartado. Un elemento que se encuentra “de moda” es la postdata. Al igual que en las antiguas cartas de papel, la postdata va al final del cuerpo del correo y tiene la función de recordar algo que ya habías dicho o comunicar algo nuevo. Es decir, que podrás mezclar dos comunicaciones o contenidos diferentes sin desentonar.
  3. Lo visual importa. El diseño de tu “newsletter” debe estar enmarcado dentro de las pautas de tu marca. Es decir, el diseño debe formar parte de tu estrategia global: no es una cuestión menor. Las “newsletters” pueden ser de texto plano, con texto HTML, incluyendo elementos visuales como logotipos, imágenes de cabecera y otros, aunque en ellos el elemento que predomina sigue siendo el texto y email con HTML enriquecido. En este último, lo visual es lo más destacable. Esto te sirve para recordar que en marketing, ningún elemento puede dejarse al azar.
  4. ¿Mucho o poco? Lo más posible es que la frecuencia con la que envíes tus “newsletters” va a depender de la capacidad que puedas tener para generar contenidos relevantes. Generalmente, las estrategias establecen una periodicidad fija para los envíos. Esta puede ser diaria, cuando realmente la marca está en capacidad de generar contenidos; un envío cuando se publica un artículo nuevo; semanal, que puede servir para resumir o cuando no generas demasiado contenido; y mensual, tipo resumen del mes, que puede ser una buena estrategia pero corre el riesgo de perder su efectividad por la cantidad de tiempo pasado. Y también habría que cuidar no enviar contenidos extemporáneos.
  5. ¿Y los suscriptores? Aquí hay varios asuntos importantes. Lo primero es que tu lista de destinatarios debe estar correctamente actualizada. Además, debe ser segmentada. Eso te dará oportunidades para mejorar la comunicación hacia tus destinatarios, pudiendo personalizar los contenidos de acuerdo a las diferentes características de los usuarios. Ahora bien, en cuanto a la actualización de la data, esta es clave. Es necesario que identifiques quiénes son los suscriptores que interactúan con tus contenidos. De nada sirve tener una data numerosa, si una buena parte o un alto porcentaje de tus correos se van directamente a la papelera sin ser abiertos. Este tipo de destinatarios afectarán negativamente tus métricas, por lo que una buena decisión sería eliminarlos. Eso sí, antes de hacerlo es prudente que les envíes un mail de reactivación, preguntando si desean seguir recibiendo el contenido.

En conclusión, una “newsletter” puede jugar un poderoso papel dentro de tus estrategias de marketing. El secreto precisamente está en preparar el contenido indicado para el público indicado. Recuerda que en Jezzmedia contamos con un equipo altamente calificado para ayudar a crecer y hacer crecer tu negocio online.

Inteligencia Artificial y e-mail marketing

Las herramientas que usan Inteligencia Artificial (IA) cada vez evolucionan un poco más y se vuelven más sofisticadas: lo que hasta hace poco tiempo parecía cosa del futuro, ya está al alcance de cualquiera. Es por eso que en múltiples campos del saber humano, la IA ha encontrado aplicaciones y en el caso del marketing es igual.

Son variadas las aplicaciones que se sirven de la IA para lograr resultados más eficientes, ahorrando costos y con una mayor rapidez. Este es precisamente el caso del e-mail marketing, que usa la IA para optimizarse, logrando resultados sorprendentes.

¿Cómo entra la IA en el mailing?

La respuesta a esto es sencilla: usando la IA, se envían correos personalizados, pensando en los gustos, necesidades y preferencias de cada usuario. Si bien el e-mail marketing es una poderosa herramienta que puede servir a múltiples objetivos dentro de una campaña de marketing online, al usar la IA se pueden potenciar los resultados.

A saber: si una persona ha dado su dirección de correo electrónico, es porque posee un cierto interés en la marca, el producto o el servicio que se ofrece. Entonces, a través del mailing, se puede potenciar definitivamente ese interés, convirtiendo al usuario en un cliente. O si ya es un cliente, se puede proceder a su fidelización.

Es aquí donde entra la IA: en vez de realizar envíos de correos masivos, se usan herramientas como el “machine learning” o aprendizaje automático, para determinar miles de datos que resultarán en una mejor conexión con el usuario. Y potenciarán la relación, como dijimos antes, sirviendo específicamente a los objetivos de la campaña.

Análisis de datos

Son muchos datos los que se pueden analizar a través del aprendizaje automático: conocer sobre los comportamientos de los usuarios en las redes permite saber también qué tipos de contenidos serán los más adecuados, qué horas del día o en qué momento de la semana es el tiempo ideal para enviar información e incluso hasta el tipo de titulares que es más propenso a abrir.

Si bien hasta hace poco se consideraba que la IA podía tener resultados un tanto ambiguos, lo cierto es que ahora las herramientas son cada vez más confiables. No es poca cosa poder contar con herramientas que son capaces de realizar estimaciones que optimizan las estrategias con un alto porcentaje de acierto. Y eso es lo que hace la IA.

Impacto de la IA en el marketing

La IA tiene ventajas ciertas: es muchísimo más rápida para analizar datos, no necesita tiempo de descanso y puede lograr resultados acertados en un gran porcentaje. Otra realidad es que cada usuario o consumidor potencial genera cada vez más cantidad de datos, resultado de su paso por las redes.

De esta manera, cada vez más habrá tomas de decisiones basadas en lo que los datos de las personas van dejando. Y por eso, el “machine learning”, el procesamiento del lenguaje natural y otras disciplinas basadas en la IA se van refinando cada vez y haciéndose más poderosos.

Quizás haya quien piense que esta sofisticación entraña el riesgo de desplazar a las personas en los trabajos: sin embargo, las cada vez más eficiente de máquinas son más capaces de ejecutar procesos con menos margen de error: realmente sería una tontería temer por una posible sustitución. Por el contrario, la automatización de los procesos servidos a través de la IA permitirán descansar más en ellos y que las personas se ocupen de otros asuntos.

Pero, ¿qué es la IA?

Mucho se habla de la IA en esta época: los avances han permitido ver impactantes robots casi parecidos a los de las películas de ciencia ficción. Es que hace mucho tiempo que los seres humanos sueñan con máquinas que cada vez sean más parecidas a las personas.

Pero, si se trata de definir específicamente qué es la IA, se podría decir que es la capacidad que tienen las máquinas de emular razonamientos que son considerados propios de los seres humanos. Se trata de máquinas que aprenden a comportarse como seres humanos: sólo que en algunas ocasiones son capaces de realizar el proceso de manera infinitamente más rápida y eficaz.

¿Quieres tener las mejores estrategias para tu campañas de marketing? En Jezzmedia tenemos un equipo de profesionales dispuestos a ayudarte a crecer.

Imagen cortesía de https://www.esmarketingdigital.es, todos los derechos reservados.

¿Qué es el marketing de contenidos y por qué lo necesitas en tu empresa ?

Dentro del marketing digital, el marketing de contenidos es la estrategia en la que muchísimas marcas se apoyan para lograr una mejor comunicación con el público objetivo, ofreciendo precisamente contenidos relevantes a los usuarios.

De lo que se trata es aprovechar las poderosas herramientas de comunicación que ofrece internet para crear contenidos que aporten valor sobre un tema: para lograr los objetivos de conversión de una empresa online, es necesario que estos se relaciones de una u otra manera con los productos o servicios que se ofrecen, pero aportando siempre valor al usuario.

Marketing de contenidos

Cuando se habla de marketing de contenidos, se trata de crear contenidos que sean relevantes para el público objetivo. Su carácter no específicamente comercial apunta a generar confianza en el público objetivo, convertirnos en una autoridad sobre el tema, apuntalar a la marca y hacer crecer el tráfico.

Para un consumidor que está buscando información sobre un producto o servicio, encontrar información relevante y divulgativa será muy importante para decidirse luego sobre su compra.

Es decir, hay que trabajar esa relación para poder convertirlo más adelante en un cliente.

¿Quién es tu público objetivo?

Antes de crear cualquier contenido, es necesario definir muy bien quién es la persona a la que va dedicada tu producto o servicio. A través de la definición de esta “persona”, se creará un contenido adaptado a sus necesidades, gustos y otras variables.

Para definirla, hay que tomar en cuenta características demográficas como el nivel de ingresos, nivel educativo, la ocupación, la edad y otros datos. También hay que considerar sus intereses, la manera en la que interactúan en las redes sociales, qué sitios visitan con frecuencia y cómo se comportan en su navegación, cuánto tiempo suelen estar conectados, qué hábitos de consumo poseen.

Planifica

La planificación es fundamental en cualquier estrategia: servirá como un mapa para saber no sólo hacia dónde queremos llegar, sino cómo queremos llegar. Por eso, en este punto es necesario saber qué contenido pretendes generar, dónde lo vas a publicar y cuándo lo vas a publicar.

Recuerda que si el contenido es interesante, te ayudará a crear interacciones, a posicionarte y a hacer que tu marca adquiera relevancia, al tiempo que te vas posicionando como un autoridad en el tema.

Para saber qué tipo de contenido es el que necesitas crear, puedes investigar sobre el tipo de contenido más popular en tu área, cuáles son los contenidos que más atracción generan en el área.

Siempre es bueno saber qué está pasando en tu área: investiga a tu competencia y mantente siempre al día en los temas relevantes de tu área. Puedes leer cada día qué está pasando en el mundo para estar actualizado.

Formatos

Ahora hay que definir el formato en el que vas a presentar el tema a los usuarios. Este podrá definirse de muchas maneras, ya que hay diversos formatos que convienen a las diferentes estrategias. Estos son los más frecuentes

Posts. Suelen ser los primeros formatos a considerar en una estrategia de marketing de contenidos. Pueden enfocarse los temas de interés con un tanto de profundidad y tener una extensión de entre mil y dos mil palabras.

Ebooks. Este tipo de contenidos son más largos que un post. Hay que tratar de conseguir descargas: para esto es necesario que el ebook sea atractivo y de utilidad a los lectores. Una estrategia interesante es colocar el ebook en una landing page dedicada a él: el usuario podrá descargarlo a cambio de dejar su mail. Si los usuarios tienen algún problema y buscan soluciones en internet, un book puede presentar una solución a ese problema.

Mailing. El email marketing es una potente herramienta para cuidar a los clientes y mantenerse en comunicación constante con ellos. Hacer una forma de suscripción amigable y ofrecer descuentos, promociones y otras noticias relevantes en el momento adecuado es una buena táctica. Trata de no bombardear demasiado a tus clientes, ya que correrás el riesgo de que huyan por exceso de información.

¿Quieres diseñar la mejor estrategia de marketing de contenidos?

JEZZ Media es una agencia de marketing online con presencia en Barcelona Madrid y Tenerife.

Contamos con un equipo de profesionales que te acompañarán en el proceso para ver crecer a tu empresa.

Imagen cortesía de fr.kisspng.com, todos los derechos reservados

¿Qué hacer cuando un suscriptor se da de baja?

La base de datos es uno de los elementos que más se suelen cuidar en un negocio online. Lograrlos, en general, ha costado una buena cantidad de esfuerzo: han llegado a ti atraídos por tus estrategias y tácticas de fidelización. Sin embargo, en algún momento algunos suscriptores deciden darse de baja. Esto, aunque pudiese resultar un tanto frustrante, puede ser utilizado en nuestro favor.

Reducir la base

Un suscriptor menos no necesariamente es un fracaso. Es más, una reducción en la base de datos puede resultar beneficiosa si no se están logrando los objetivos.

Nada hacemos teniendo una base de datos inmensa, si no logramos una buena tasa de conversiones. Una reducción puede ayudarnos a ahorrar recursos y a optimizar los existentes.

Buscar mejoras

Si la pérdida de suscriptores ha sido significativa es el momento de realizar una revisión exhaustiva. Hay que chequear qué es lo que está pasando para que nuestros suscriptores huyan en desbandada y buscar los puntos débiles para mejorarlos.

En general, los motivos por los que los suscriptores se dan de baja suelen ser parecidos: envío de demasiados correos, contenidos irrelevantes, poco interés más allá de las ventas. Por eso, es preciso que tu estrategia de mailing aporte realmente valor a los usuarios.

Cumple con tus suscriptores

Debes dar siempre el chance de que tus suscriptores se den de baja: no sólo es una gentileza con los usuarios, sino también una ley. Todo correo debe tener un enlace visible para eliminar la suscripción.

Para decir adiós

Cuando iniciamos la relación con un suscriptor le enviamos un mail de bienvenida. ¿Por qué razón no habríamos de enviar uno en el caso contrario? A simple vista, se podría pensar que el usuario no quiere saber más de nosotros y por eso no vale la pena desperdiciar más energías en él. Sin embargo, hay maneras de sacar provecho de esta despedida.

Es más, esta despedida puede convertirse en lo último que el suscriptor sepa de nosotros: así como la primera impresión cuenta, la última también.

  1. Usa la originalidad. Quizás no convenga con la estrategia de la marca, pero a veces es posible poner un toque de humor en la despedida: esto hará que tu suscriptor quede con la imagen de algo diferente.
  2. Pregunta por qué. Cualquier feedback que podamos recibir de nuestros suscriptores es un elemento valioso para definir qué estamos haciendo bien y qué estamos haciendo mal.
  3. Da opciones. Una despedida por un canal no necesariamente significa una despedida definitiva. Puedes proponer en el mail otras maneras de estar en contacto.
  4. Deja que elijan. Una opción que puedes proponer a tus suscriptores es que elijan la cantidad de mails que desean recibir, o los temas que les interesan.
  5. Exprésate con equilibrio. En el mensaje de despedida, puedes considerar alguna manera de hacer saber al suscriptor que te abandona que lo sientes mucho. Eso sí, no es necesario ponerse melosos: con despedirse y decir que sientes su partida puede ser suficiente, a menos que tu manera de comunicarse haya creado giros un tanto más íntimos entre tú y tus suscriptores.
  6. Usa diseño responsivo. Hay que ser considerados con los usuarios. Por eso es necesario también que cualquier mensaje que envíes a tus suscriptores cuente con un diseño que se adapte a cualquier dispositivo que decidan usar. Una buena parte de los suscriptores que se dan de baja han perdido la paciencia por no poder visualizar bien los mensajes desde sus teléfonos u otros dispositivos.

En definitiva, si no has usado las estrategias adecuadas para tus objetivos, siempre hay tiempo para enmendar los errores. Ya lo dicen los sabios: “de los errores también se aprende”. Así que cuando algún suscriptor se dé de baja, hay que despedirse y salir airoso del proceso. La gracia está en conservar la compostura: recuerda que en la era de las comunicaciones digitales, todos los detalles son importantes.

Lo importante aquí es saber que siempre debes abordar a tus clientes de la forma adecuada. Sólo así podrás lograr la mejor relación, ajustada a tus objetivos. En Jezzmedia nos especializamos en marketing de contenido para que tu marca se convierta en la mejor.

Imagen cortesía de https://www.mailify.com, todos los derechos reservados.

Las cuatro claves para que tu tienda online sea la más exitosa


La idea de tener un emprendimiento puede resultar bastante atractiva: independizarse y crear un negocio a la medida ejerce una innegable atracción sobre muchas personas. Si nos guiamos por las cifras del comercio electrónico, la idea crece aún más en atractivo.

En España, la mitad de los internautas realizaron alguna compra online durante el segundo trimestre de 2017: esta reveladora cifra marca una tendencia imparable sobre el uso de internet en el comercio electrónico. Estos números, provenientes de un estudio realizado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, aseguran que el camino está trazado.

Sin embargo, no todo es miel sobre hojuelas, y el éxito de un negocio online puede depender de múltiples factores. Pero no te preocupes, en Jezzmedia te ayudamos a arrancar tu proyecto online. Y para aclarar un tanto el panorama, aquí te contamos cuatro claves para que una tienda online sea exitosa.

Marketing online

Es impensable establecer un negocio digital sin considerar la realización de una estrategia de marketing online: la supervivencia de tu sitio web dependerá de la adecuada exposición que logres en la red. Es que tener un sitio web no es suficiente, hay que hacer una buena cantidad de trabajo especializado que logrará poner tu sitio en los primeros lugares de los buscadores.

El contenido de tu web, su alcance y relevancia y su repercusión son algunos de los factores que te ayudarán a crear un buen posicionamiento que a fin de cuentas, logre el objetivo de generar conversiones.

Dependiendo de tus objetivos específicos, podrás diseñar las estrategias que mejor convengan a su logro. En general, un negocio online deberá contar con una página web, redes sociales de acuerdo al público objetivo.

También deberá contar con un blog desde el cual se puedan difundir contenidos relevantes para los usuarios, relacionados con los productos o servicios que se venden, además de utilizar las palabras claves como una manera de optimizar el posicionamiento.

Otra poderosa herramienta de marketing puede ser el mailing o email marketing: a través de él se puede mantener una comunicación constante con los clientes, anunciando ofertas, nuevos productos, mejoras y otras novedades.

Analítica

Otro aspecto clave de tu tienda online será analizar toda la información que se recibe a través del comportamiento que tengas los usuarios dentro de tu página web. Ciertas herramientas te pueden ayudar a recopilar la información.

Aquí se trata de controlar qué es lo que está pasando en tu sitio web: desde saber cómo llegan los usuarios hasta él, hasta el tiempo que pasa dentro del sitio. Datos como la edad del usuario, los dispositivos a través de los cuales se conecta y otros son fundamentales para entender el comportamiento de los usuarios y a su vez, emprender estrategias que mejoren la experiencia y logren mayor número de conversiones.

Diseño

El diseño importa y mucho: el tener una visual atractiva y fácil de usar para los visitantes ayudará a mejorar la experiencia de los usuarios. Imágenes atractivas, diseño bien cuidado, un contenido de buena calidad, son algunos de los elementos que hay que tomar en cuenta para optimizar tu sitio web.

Otro factor importantísimo a considerar es que debes apostar por un diseño responsivo, es decir, adaptable a cualquier tipo de dispositivo a través del cual se conecte el usuario. Esto porque cada día las personas se conectan no sólo a través de sus computadoras, sino también a través de sus teléfonos y tabletas.

Soporte

Una realidad de los negocios online es la distancia que lo virtual pone entre la tienda y el cliente. La falta de contacto físico, en este caso, se puede paliar brindando un adecuado servicio de atención al cliente.

Esto es fundamental para mantener satisfechos a los clientes, ya que los hará sentirse bien atendidos y que sus dudas, dificultades y necesidades son importantes. Un chatbot, una sección de preguntas frecuentes y una buena velocidad de respuesta son algunas de las acciones que se pueden realizar para lograr más calidez en tu negocio.

Ventas en cifras

En 2017, más de 17 millones de españoles compraron algún servicio o producto a través de internet, según la encuesta de equipamiento y uso de las tecnologías de la información y comunicación de los hogares de España del Instituto Nacional de Estadística (INE).

Además, el organismo también difundió una información que revela que las ventas realizadas por comercio electrónico de empresas de diez o más empleados aumentó un 13,7% respecto a 2016. Por otro lado las empresas con menos de 10 empleados aumentaron sus ventas de 4,5% en 2016 a 5% en 2017.

Imagen cortesía de https://myupdateweb.com, todos los derechos reservados.

Aumenta tus ventas en Navidad y saca el champán para celebrarlo

La temporada decembrina ya está aquí, por lo que hay que prepararse para que tu tienda venda a lo grande y puedas festejar con un buen brindis el fin de este año. Es que la Navidad es la ocasión perfecta para lucirte: según el estudio de Consumo Navideño 2018 presentado por la consultora Deloitte, diciembre sigue siendo el mes estrella para el consumo de los hogares en España.

Además dicho estudio también revela que cada hogar español gastará una media de 600 euros por las navidades, considerando un gasto de unos 240 euros para regalos, seguidos por comida, viajes y ocio. Así que con estas alentadoras cifras, debes preparar tu tienda: acá te contamos cómo.

  1. Planifica. Si bien se puede esperar obtener unos buenos ingresos por las compras navideñas y puedes estar pensando en invertir en publicidad, es bueno que planifiques tus acciones con cuidado. Puedes consultar cómo se movilizaron las ventas el año pasado y planificar en base a esos indicadores. También puedes establecer un presupuesto flexible. Si necesitas ayuda, en Jezzmedia contamos con un equipo de profesionales capacitados para asistirte en el proceso.
  2. Promociona. Unas ofertas atractivas en tus productos o servicios pueden realizar la diferencia: aunque diciembre es una buen época para las ventas, dependerá de qué tan atractivas sean tus promociones para tus clientes el que puedas lograr los mejores resultados. Define qué productos promocionarás y durante cuánto tiempo. Puede ser clave que evalúes las promociones que hayas podido lanzar anteriormente y busques la manera de repetirlas. Eso sí, chequea siempre que las promociones se publiquen cuando lo determines y que los productos estén disponibles: esto sumará credibilidad a tu marca.
  3. Prepárate. En esta temporada, como en cualquier otra, pueden ocurrir algunas contingencias, así que deberás preparar un plan para que todo marche sobre ruedas en cualquier caso. Como es posible que algunas personas quieran tomarse días libres por las navidades, puedes establecer un calendario para saber quiénes estarán disponibles para resolver cualquier crisis.
  4. Mantén tu presencia. Ya tienes listos los detalles, ahora queda que tus potenciales clientes puedan descubrir tus productos y sus beneficios. Así que deberás brillar para hacer la diferencia. Optimizar las pujas puede ser una buena idea para que los clientes tengan muy presente tu marca mientras buscan en la web.
  5. Amplía la cobertura. La idea es que obtengas más consultas que te puedan llevar a realizar muchas más conversiones. Una idea que te puede generar mucho rendimiento es anunciar todos tus productos e incluir las palabras claves de la temporada.
  6. Mantente actualizado. Esto es fundamental para lograr una buena credibilidad de tu marca. Lo más seguro es que tus potenciales clientes abandonarán rápidamente tu tienda si no encuentran lo que les has ofrecido. Por eso es importante que tengas todos tus productos actualizados al momento.
  7. Muestra lo más importante. ¿Qué buscan los compradores? Responder esa pregunta es vital para que logres elevar tus ventas. Mostrando lo más relevante e importante de tus productos lograrás atraer la atención de los usuarios.
  8. Considera todos los dispositivos. Cada vez más personas se conectan a internet a través de sus teléfonos inteligentes y otros dispositivos. Por eso es importante que tu página esté preparada para recibir visitas desde cualquier dispositivo. Poseer un diseño responsivo y un buen servidor ayudará mucho a que tus clientes se sientan a gusto en tu sitio. La intención, en todo caso, es que la experiencia de tus clientes sea la mejor y se sientan tentados a volver a entrar en tu tienda.
  9. Llega a tu público objetivo. La idea es que optimices tus recursos y logres la mayor cantidad de conversiones posibles. Si sabes quién es tu público objetivo, a través de las adecuadas estrategias de marketing digital podrás atraer a tus usuarios ideales.
  10. Usa el remarketing. Si alguna vez un comprador mostró interés por alguno de tus productos, no lo dejes ir: utiliza el remarketing para que vuelva a tu tienda. También hay herramientas que te pueden ayudar a identificar nuevos clientes que poseen características similares a los de las listas de remarketing que posees.
  11. Usa la ubicación. Si tienes una tienda física, no pierdas la oportunidad de habilitar las extensiones de ubicación. Hay altas probabilidades de que si un comprador vio un anuncio online y después visitó tu tienda física, realice una compra.

Imagen cortesía de http://www.sitiosargentina.com.ar, todos los derechos reservados.

Cómo crear un blog corporativo y convertirlo en un éxito

El blog corporativo es una herramienta bastante útil que toda empresa debe tener.  El blog de la empresa, permitirá a la marca tener más visibilidad en los buscadores de Internet. Lo cual, traerá más número de visitas, crear confianza alrededor de la marca, conseguir más clientes y ventas. Por estas razones, te vamos a dar las claves para que consigas crear un blog corporativo y convertirlo en un éxito. blog corporativo 300x209 - Cómo crear un blog corporativo y convertirlo en un éxito

Recuerda, que un blog necesita dedicación. Si decides crearlo, este no puede estar abandonado, ya que dará una mala imagen a la empresa. Mantenerlo activo y con contenidos de calidad es esencial. Pero, empecemos por el principio.

Claves para crear e impulsar un blog corporativo

Llegar a tener un blog empresarial de calidad se consigue con una buena estrategia de marketing de contenidos. El contenido debe ser adecuado al tipo de público al que quiere llegar la empresa.

  • Tipo de público

Los productos que ofreces, se los ofreces ya a un público determinado, y este, es el público al que queremos llegar con el blog. Debes tener en cuenta factores como la edad, el sexo, profesión, estilo de vida, necesidades etc…. Para así definir los contenidos en cuestión de las necesidades de tu público.

  • Web de empresa

Lo lógico si quieres que los usuarios lleguen a tu web, es que el blog esté alojado dentro de esta. Si aún no tienes página web, es importante que el nombre represente el producto que distribuyes. También hay que tener en cuenta el terreno que pretendes abarcar y para ello debes considerar la extensión que usarás.

  • El mejor diseño

El diseño tanto de tu web como de tu blog debe tener una interfaz atractiva, y al mismo tiempo sencilla. El uso de muchos menús y desplegables, hará que la información no esté tan accesible para el usuario, por lo que desistirá de entrar. Asegúrate también de que el blog tenga un diseño responsive para que se adapte a los Smartphone, ya que ahora su uso domina a los ordenadores.

  • Planifica el contenido

Planifica tus contenidos, esto es importante. Las fechas y los horarios de tus publicaciones no deben ser al azar. Con un día y horario fijo el usuario creará un hábito y esperara con ansia el día de publicación. Los contenidos sirven para atraer a los usuarios a la web. No los enfoques en vender, sino en establecer un vínculo emocional con ellos.

  • El blog y las redes sociales

Si nadie sabe que tu blog existe, los contenidos que publiques no servirán de nada. Sírvete de las redes sociales de la empresa para promocionar el blog. De esta manera tus contenidos serán más visitados, comentados, y compartidos. Recuerda poner los enlaces de las redes sociales de las que dispone la empresa en tu web y viceversa.

  • Analiza

Analizar los resultados que obtienes te será de gran ayuda. Analiza el número de visitantes, el tiempo de visualización en el blog, el número de suscriptores, el tráfico en tus redes sociales…. Esto te ayudará a evaluar cuál es el contenido que más gusta y el que menos gusta a tus seguidores. Así podrás trabajar para mejorar tus publicaciones.

  • Trabaja con profesionales

Aunque no lo parezca, llevar un blog requiere de mucho tiempo y de muchos conocimientos. Posicionamiento SEO, marketing de contenido, redacción, edición, etc. Todo ello, te ayudará a aumentar la visibilidad de tu blog en Internet. Y para ello necesitas personal cualificado que te ayude a lograrlo.

Con estas claves conseguirás un gran blog corporativo que dará a tu empresa la visibilidad requerida en los buscadores. Tu empresa está en el camino del éxito, crea un blog y dale marcha a ese avence.