Paso a paso: Mejora tus resultados en redes sociales

marketing de contenidos - Paso a paso: Mejora tus resultados en redes sociales

Has trazado un buen plan antes de lanzar tu marca a la Red, has elaborado un buen plan de contenidos para tu blog y redes sociales con el objetivo de crear comunidad activa de seguidores, satisfacer la demanda de tus clientes potenciales y aumentar las ventas. Pero… ¿no está dando los resultados que pensabas?

Si acabas de empezar, que no cunda el pánico, los resultados del esfuerzo en este sentido no se dejan ver hasta el medio o largo plazo. Paciencia.

Tanto si acabas de empezar como si llevas un camino recorrido, aquí te proponemos algunas soluciones y tácticas que puedes implementar para mejorar y potenciar tu estrategia de contenidos:

Desarrolla contenido original, útil e inédito para tu blog y redes sociales

Puede sonar básico, pero la calidad del contenido es en muchas ocasiones el motivo por el que las estrategias no terminan de funcionar. Conoce a tu público, preocúpate por descubrir sus gustos y necesidades para darles lo que quieren de una forma diferente y original: ebooks gratuitos, listas, cupones descuento, etc.

No olvides aprovechar ese contenido. A través de él, lleva a los usuarios desde tus redes a una landing en la que les invitas a suscribirse para, posteriormente, poder enviarles emails con tus novedades, ofertas, etc.

Call to action (llamada a la acción)

Introduce en tu estrategia de contenidos los call to action o llamadas a la acción. De manera sutil, inteligente y nada evasiva. Ello te ayudará a optimizar el rendimiento.

Apuesta por los contenidos mixtos

La creatividad es fundamental, un factor que te ayudará a diferenciarte y destacar. Deja a un lado las ideas cerradas y cuadriculadas y ábrete a las múltiples posibilidades que tienes al alcance: escribe artículos interesantes, pero también apuesta por imágenes con un diseño gráfico potente, recurre a infografías que ayuden a tus seguidores y potenciales clientes, apuesta por los vídeos, etc.

Además, te recomendamos que de manera períodica preguntes a los usuarios, hables con ellos a través de encuentras, por ejemplo, con el objetivo de conocer su opinión y detectar las principales fortalezas de tu estrategia para potenciarlas y las debilidades para mejorarlas.

Facebook Marketplace: ¿en qué consiste?

facebook marketplace - Facebook Marketplace: ¿en qué consiste?

Facebook muestra su apuesta clara por el ecommerce y ha lazando Facebook Marketplace, una plataforma que pretende cautivar a los usuarios con un nuevo espacio para publicar y vender productos o servicios dentro de la red social.

¿Cómo usar Facebook Marketplace?

Para utilizar Marketplace, los usuarios sólo deben pulsar el botón desde la aplicación móvil de Facebook y podrán buscar y filtrar resultados según las distintas categorías, precios y ubicación.

Los interesados en vender a través de esta nueva plataforma que lanza Facebook a la Red, deben saber que será necesario que cuenten con las correspondientes fotografías, descripciones acerca del producto y, por supuesto, especificar el precio de venta.
Los vendedores podrán saber cuántas veces ha sido vista su publicación y cuando aparezzca un comprador, podrán enviarle mensajes para concretar los detalles de la venta (acordar plazo de envío/entrega y métodos de pago, ya que Facebook, al menos de momento, no cuenta con este servicio).

 

Aunque el nuevo Marketplace de Facebook lleva varios meses en pruebas, la red social anunció hace apenas dos semanas su lanzamiento, por lo que estamos ante una herramienta totalmente nueva. Cierto es que, al menos de momento, no presenta ninguna novedad significativa si lo compramos con las publicaciones que ya se vienen realizando en los grupos de venta. Sin embargo, para conocer sus resultados solo nos queda esperar para poder realizar un análisis del engagement y de las reacciones y el comportamiento de los usuarios ante esta nueva funcionalidad.

¿Qué es el buyer persona?

buyer persona - ¿Qué es el buyer persona?

Quizá eso de buyer persona te suena a chino, pero lo cierto es que se trata de un elemento fundamental en las tiendas online.

Empecemos resolviendo la duda: el buyer persona no es más que una descripción detallada de nuestro cliente tipo.
Se construye habitualmente a través de encuestas que se realizan a personas reales con el fin de saber qué piensan y qué hacen nuestros potenciales clientes a la hora de sopesar sus opciones ante un problema que se les presenta y que, seguramente entre muchas otras empresas, nuestra empresa es capaz de resolver. En definitiva, los buyers persona nos revelan información sobre las decisiones de compra de los clientes potenciales: actitudes concretas que toman, preocupaciones que tienen en momentos determinados o los criterios que tienen en cuenta y les llevan a elegirnos a nosotros o a nuestra competencia.

Para qué sirve conocer el buyer persona

Tener un feedback de los que piensan nuestros clientes o potenciales clientes sobre nuestra empresa, productos o servicios, nos dota de la información necesaria para dirigir nuestras acciones de marketing hacia las necesidades y expectativas de los compradores.

Facilitar a nuestro target una evaluación de nuestra propuesta en sus propios términos, nos ayuda a crear vínculo de confianza con ellos. Si lo logramos, desde luego, estaremos un paso por delante de nuestra competencia.

Ventajas de definir un buyer persona

Nos permite conocer más y mejor a nuestros clientes potenciales: sus gustos, sus necesidades, sus expectativas, sus deseos…

Nos permite enfocar nuestra estrategia y dirigirla a un cliente tipo más concreto.

Nos ayuda a crear mensajes más personalizados para cada uno de nuestros buyer persona

Nos ayuda a obtener ROIs más altos gracias a una mayor efectividad de las campañas que planteamos.

Nos ayuda a descubrir y detectar nuevas oportunidades de negocio.

 

Y tú, ¿conocías el término buyer persona?

 

5 acciones que te harán triunfar en Instagram

xito instagram - 5 acciones que te harán triunfar en Instagram

Que Instagram se ha convertido en la clave de éxito en la estrategia digital de muchos no es nada nuevo. Sin embargo, “¿cómo lograr el éxito a través Instagram?” es la pregunta del millón que muchos estrategas y publicistas se realizan cada vez que se enfrentan a la necesidad de incluir este canal en la estrategia de marketing digital de una marca.

La imposibilidad de incluir enlaces en las publicaciones hacen que Instagram se convierta en una red complicada para aquellos cuyo objetivo es la venta. Pero a esa dificultad se ve contrarrestada por el hecho de que Instagram es una de las redes sociales que más engagement generan.

Entonces, ¿cómo sacar partido a Instagram?, ¿qué tipo de publicaciones o contenidos funcionan mejor?, ¿cómo aumentar en engagement? Trataremos de responder a estas preguntas en este post…

Tipo de publicaciones

Para que tu estrategia funcione debes tener muy claro sobre qué vas a publicar, definir muy bien la temática y categorizar cada tema en función de tus objetivos.

En Instagram solo tenemos dos formatos posibles: foto y vídeo. ¿Cuál funciona mejor? Eso deberás averiguarlo, probar y comprobar lo que más gusta a tu público para luego potenciarlo.

Frecuancia con la que publicas

Una de las preguntas más recurrentes es cada cuánto se debe publicar en Instagram. Y nosotros, la única respuesta que tenemos a esa pregunta es que no existe un patrón que garantice el éxito. Obviamente, será importante que publiques de manera constante para mantener la atención de tu público. Pero si lo mejor es publicar una vez al día, o dos, o tres, esto deberás comprobarlo…

Lo que sí te aconsejamos es que tu contenido sea de calidad e impactante. Y todos sabemos que este tipo de contenido no es fácil de creer. Así es que, si para mantener la calidad debes publicar una vez al día, en lugar de dos, mejor que sea así.

Momento de publicación

¿Qué hora del día es mejor para publicar en Instagram? De nuevo dependerá de la comunidad y otros factores, como puede ser el tipo de audiencia al que te dirijas según tu marca, qué perfil tiene tu comunidad, qué tipo de contenido vas a publicar, etc.

Realiza una estrategia de publicación en diferentes horarios y analiza los resultados. Es la mejor forma de comprobar cuándo es más efectivo según tu marca.

Hashtags

El hashtag es un elemento fundamental el Instagram y lo puedes utilizar con diferentes objetivos: mostrar algún producto, viralizar el eslogan de la marca, agrupar el contenido por las temáticas que has establecido en tu plan de contenidos, geolocalización, para la promoción de determinada campaña, etc.

Los hashtags permiten un mayor impacto y alcance. Utilízalos y hazlo siempre con un objetivo.

Interacción

La clave del éxito en cualquier red social radica en la interacción. Más —si cabe— en Instagram debido a su carácter visual.

Y las fórmulas a las que puedes recurrir o utilizar para generar una mayor interacción entre los seguidores de las marcas son muy variadas: Pregunta, participa, comenta, organiza concursos o sorteos, etc.

Las últimas novedades de Facebook

novedades facebook - Las últimas novedades de Facebook

El ecosistema de las redes sociales evoluciona a un ritmo que, a veces, da vértigo. Y la única opción es adaptarse. Nuevas funcionalidad, innovación, optimización de funciones que ya utilizamos… La feroz lucha de los medios sociales por permitirnos retener a los usuarios. Y si hay una red social activa en este sentido, esa es Facebook. Por ello, para que no te quedes atrás, te contamos las últimas novedades de la red social:

Seguimos con los cambios en el algoritmo para el feed de noticias

Pues sí, continúan los cambios en el algoritmo como consecuencia del afán de Facebook por ofrecer a cada usuarios los mejores contenidos en función de sus intereses. Y sí, hay novedades:

Contenido informativo y de interés (más, si cabe)

Facebook optimiza su algoritmo para ofrecer a los usuarios contenido informativo en función de sus intereses.

Bien, pero, ¿cómo lo hará? Pues será através de un indicador en el que la gente de su “Feed Quality Program” evaluará las historias de sus muros para tratar de establecer un ranking.
De esta manera Facebook pretende predecir mejor qué contenido interesa más o menos a cada usuario.

Luchará contra el clickbait

El nuevo algoritmo está diseñado para luchar contra lo que se conoce como clickbait, que son titulares engañosos o que crean falsas expectativas a los usuarios con el fin de lograr el clic fácil. Para ello, Facebook utilizará un sistema que identifica las publicaciones que hacen uso de esta técnica.

Novedades para vídeos e imágenes 360

Las métricas son importantísimas para cualquier estrategia y Facebook lo sabe. Por ello ha introducido nuevas métricas en vídeos. Así, podemos ver en el caso de los vídeos dos nuevas métricas, la Guía y también un Mapa de calor.

Nuevas secciones para productos y servicios

Facebook ha introducido en las páginas de negocios la opción de disponer de una sección de productos y servicios que comercializan en su propia tienda, con la intención de poder interactuar directamente a través de Facebook Messenger.

 

Estas son solo algunas pinceladas de lo nuevo en la red social de Mark Zuckerberg. Ahora, te toca a ti experimentar y probar todas estas nuevas funciones y posibilidades para optimizar y mejorar tu estrategia en Facebook. O, si lo prefieres, te podemos ayudar, contacta con nosotros.